4月24日消息，隨著五一”假期的臨近，有關民宿、酒店漲價、毀約的投訴也隨之增長。
此前有消費者吐槽，提前預定五一民宿，結果民宿告知接待不讓自行退款，聯系民宿管傢後，對方居然很離譜的說自己辭職，房東破產不幹。如此奇葩的借口，屬實讓計劃旅遊的消費者生氣。
人民網對民宿漲價、毀約一事還評論道：缺乏契約精神、吃相太難看”。
據解，今日有多傢在線旅遊平臺發佈回應稱，將堅決保障消費者權益。
攜程表示，如果出現酒店（供應商）確認後推翻或到店無房的情況，攜程會按照消費者意願，協助取消訂單或為消費者提供更多解決方案。
如平臺將與酒店協調為客人安排原標準或以上級別的房間入住，並承擔由此產生的差價，差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍。
若無法安排客人入住原酒店任何房型，攜程會幫客人預訂附近同等酒店，並承擔差價，金額上限為原訂單首晚房費3倍。
美團方面則表示，五一”期間的民宿訂單毀約、房東坐地起價是違規行為，任何商傢產生訂單的違約行為均會受到相應的罰款；其次，對於客戶，美團會按照對外的客戶保障進行賠付。
飛豬、小豬民宿也給出民宿毀約”的補償方案，包括安排客人入住附近同等級別民宿或更高級別的民宿房型，並由平臺或商傢承擔差價，差價金額最高為首晚房費3倍；若客人不準備入住，在全額退款的基礎上，最高賠付首晚房費。