根據美國聯邦貿易委員會周一宣佈的擬議和解協議,Razer將不得不向購買其RGB塗層Zephyr面罩的用戶退還110萬美元。該公司聲稱其Zephyr面罩使用N95級過濾器,但聯邦貿易委員會稱,Razer從未將這些過濾器提交測試,隻是"在媒體進行負面報道以及消費者對其欺騙性說法表示憤怒後,才停止虛假宣傳"。
Razer於 2021 年首次發佈 Zephyr 面罩,作為在COVID-19 大流行期間佩戴的傳統面罩的一種別致的、賽博朋克式的替代品。盡管 Razer 最初在市場上宣稱這款售價 100 美元的面罩具有 N95 級過濾功能,但在 YouTuber Naomi Wu 拆開面罩後發現它根本沒有通過 N95 認證後,Razer 便不再提及該級別。根據美國疾病控制和預防中心(Centers for Disease Control and Prevention)的規定,N95口罩應能過濾掉至少95%的空氣中的微粒。
Razer還計劃推出一款售價 150 美元、具有語音放大功能的Zephyr Pro,但最終未能如願。當時,Razer回應有關其 Zephyr 口罩的說法,在 X 上發佈的一篇文章中稱,"Razer Zephyr 和 Zephyr Pro 不是醫療設備、呼吸器、外科口罩或個人防護設備(PPE),也不是為在醫療或臨床環境中使用"。
美國聯邦貿易委員會稱,Razer 在社交媒體和產品頁面上對該面具做出誤導性陳述,還稱 Razer 從未讓食品藥品管理局或美國國傢職業安全與健康研究所對其進行測試。
聯邦貿易委員會消費者保護局局長塞繆爾-萊文(Samuel Levine)在一份聲明中說:"這些企業在全球大流行的情況下,謊稱他們的口罩等同於 N95 認證的呼吸器。聯邦貿易委員會將繼續追究那些利用虛假和未經證實的聲明來針對正在做出健康和安全決定的消費者的企業的責任。"
聯邦貿易委員會提出的和解方案還要求 Razer 支付 10 萬美元的民事罰款,並禁止該公司做出"與 COVID-19 相關的健康虛假陳述"和其他"未經證實的健康聲明"。因此,如果你購買這些面具,可能會有機會拿回你的錢。