葛先生想換一部手機，6月15日，他在西安市未央路與鳳城五路十字東北角的人人樂超市一樓手機專賣店看一部榮耀手機，“當天售價2199元，導購說正在做活動，分期兩年的話每天隻需還4塊錢。”葛先生說，每天4塊錢他還是承擔得起的，便心動。
“我買一部手機，他們居然給我辦兩次分期，收兩回手續費。”葛先生指責這是手機店設置的消費陷阱，而商傢則認為是店員沒把活動規則講清楚。
分期購手機 算好的價格還款時發現變多
“導購給我算賬，分期兩年還清，總共是2920元。我自己也算，一年365天，兩年就是730天，一天4元錢，的確是2920元。”葛先生說，當時他便將手機給導購，導購給他操作分期購機，用的是支付寶裡的花唄。當時還獲得不少贈品，包括耳機、手機膜、手機殼、手包、碎屏保障及一套碗具。
7月6日，葛先生進入花唄準備還款時，發現每個月要還260餘元。“一天4塊錢的話，一個月頂多也就124塊錢，怎麼就成260多塊錢?”葛先生把整個分期的賬單看後才得知，購買手機隻做一年的分期，而且產生219元的手續費，算下來這部手機花3139元。
6日晚，葛先生便前往手機專賣店交涉此事。得到的回答是，他辦理會員，並表示除碗具是贈品外，其餘的都是賣品。因購機時對方沒給發票，這次商傢給發票，上面寫的就是售賣手機一套，價格為2920元。“我回傢後越想越不對，我隻需要一部手機，其餘的如果不是贈送的話，我是不會購買的。”葛先生拿出先前清單想查看每一個物件的價格，發現隻有物品清單，都沒有標註單價。
店傢：手機是套餐價格，套餐內其他產品不影響銷售方可退辦
7月10日上午，華商報記者和葛先生來到手機專賣店。該店當班負責人楊先生說，葛先生的這款手機現在售價2299，其購買時2199元的價格是有一個優惠活動，要花錢辦會員才可以，2920的價錢是該手機的一個套餐價。
楊先生說，店員在推銷該套餐時將2920元平均成兩年來分期，每天的確是4塊錢，隻是店員在用2920元辦兩年分期業務時，發現葛先生的信譽值高，花唄直接就給跳成一年的分期，這其中產生219元的手續費，“店員沒告知，這是我們員工的失誤。”楊先生稱，員工介紹不到位，這個損失會讓員工承擔。現場給出三個方案，一是葛先生認可2920的價格，多產生一年的分期手續費店方退給葛先生，葛先生辦會員以及手機及其他產品依然可以享用;二是葛先生隻要手機，不需要會員權益及套餐內其他產品，他會撤銷葛先生的會員，前提是其他產品不影響二次銷售;第三就是依照手續費的金額，給葛先生補一個相等價值的產品。
“他們從來沒有人跟我說辦會員要收費。”葛先生氣憤地說，他本來隻想要個手機，可手機膜貼、手機殼也用，包括耳機外包裝也拆，葛先生最終無奈妥協，接受商傢退還手續費的方案。 華商報記者 苗巧穎 實習生 行阿菓