4月10日消息，據國內多傢媒體報道，一位女士反映，她的親戚在一傢點心店購買5塊雪花酥，但在結賬時發現需要支付681元。
經查證，店內雖然有明碼標價，但商傢未明確告知或提醒顧客計價方式。
最終，由於圍觀人群較多，店傢退還款項給當事人。
專傢指出，經營者有義務告知消費者直接影響其選擇的重要信息，並以消費者易接受和理解的方式進行特別提示和說明。
如果經營者未明確告知屬於主動告知范圍的內容，就構成對消費者知情權的侵犯。
對於經營者來說，誠實守法、合規經營是非常重要的。他們應該尊重和保護消費者的合法權益，通過提供優質的產品和良好的信譽來贏得消費者的信任，從而實現企業的長期穩定發展。
不得作虛假或引人誤解的宣傳，以充分保障消費者的知情權。
4 月 7 日，在湖北武漢，一位女士分享她的一次購物經歷，她陪同親戚在逛街時，親戚被一傢點心店所吸引，選購五塊雪花酥。然而，在結賬時，他們驚訝地發現這五塊雪花酥的價格竟然高達六百多塊。這位女士表示，當時店內
近日，關於“5塊雪花酥681元”的事件在社交網絡上迅速傳播，引發廣大網友的關註和討論。事件的起因是一位網友在逛街時，她的親戚在一傢點心店內購買5塊雪花酥，最終卻支付高達681元的費用。據該網友透露，當時店員並未
行為立案調查。經過調解，涉事門店已同意與消費者協商退款事宜，並將依法依規從嚴從快處理此事。業內人士指出，商傢在銷售產品或提供服務時，應公開、明確、真實地標示價格和相關信息，確保消費者在購買前能夠清楚解
網購本來是為方便、便宜，但萬一遇到什麼問題，往往非常鬧心，也不容易解決。8月28日，江西九江，吳女士發視頻稱，自己在網購的蒟蒻果凍裡面吃出一整隻蟲子。吳女士表示，當時果凍吃到嘴裡感覺不對勁，沒有咬趕緊吐出
間多次聯系客服處理，但都是機器人回復，消費者投訴求退款。經集美區消保委調解，商傢同意退款。據悉，市場監管總局《明碼標價和禁止價格欺詐規定》明確，經營者應當以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商
嘉興的蔡女士最近在一傢擁有500萬粉絲的犬舍網店中花費18888元購買一隻小體泰迪犬。然而，當她在20日晚上收到小狗時，發現狗狗的眼睛周圍被畫上眼線，耳朵也有被裁剪的痕跡，這些情況在購買前商傢並未告知她。蔡女士感
引顧客、增加消費者對產品的黏度，近年來，很多企業、商傢都推出積分制，即消費一定金額贈送、獎勵相應的積分，積累滿一定的積分可以兌換禮品、抵扣部分消費金額等。很多人平時吃喝玩樂都會用到積分。那麼，除積分設
停止侵權、賠禮道歉，並賠償經濟損失5萬多元。王某堅稱買賣自由，下單及申請退款退貨均為個人權利，網店生意好壞更與他無關。法院經審理認為，王某濫用民事權利，已構成侵權。王某頻繁下單，下單的次數、數量大以及
，圖片是臨時從網上找的。經調解，團長為消費者作全額退款處理。案例二：2022年5月6日，消費者向廣東省消費者委員會反映在中山市紅山路某商鋪購買到一條進口夾心果汁軟糖，糖果成分超范圍添加維他命B6和維他命B12，不符
10月21日消息，據媒體報道，一女子吐槽在網上看到一件童裝僅售3.8元，覺得價格很便宜就加微信，一口氣買500件，商傢稱都是全新有吊牌，結果收到貨後全部又舊又破。當事人張女士稱，後續自己拒收想退款遭商傢拉黑，而且
6月27日消息，浙江杭州女子發文爆料稱其花129元團購西鐵健身（濱江店）的體驗課，因為課上體驗不好就在社交平臺發帖避雷。之後健身房的教練聯系她，向其致歉並要給她退款，她接受道歉，但並未接受退款，本想就此算。但
廣界面卻變成拆盲盒，他點開一看是個手機殼。李先生想退款，被卻客服告知“盲盒由於特殊屬性，開啟後無法退款”。天津河東居民王先生前不久收到一條190多元的扣費短信，原來是剛上小學四年級的孩子玩手機時看到“0.01
的糾紛。總之，這起事件提醒我們在消費過程中，無論是商傢還是顧客，都應註重溝通與理解，避免因價格問題產生不必要的爭執。
5月12日消息，據極目新聞報道，貴陽一名女子在一個月內連吃五頓自助餐，五頓共點餐45653元，吃不完的偷偷打包帶走，店方發現後將她起訴。最終雙方達成庭前和解，顧客向店方補交44543元餐費。律師表示，顧客到自助餐廳吃