深圳市民葉先生投訴稱,他在一傢美發店進行燙發時,遭遇價格欺詐。他原本選擇價值398元的燙發套餐,但後來被告知這僅是單支藥水的價格,最終消費金額高達2477元。葉先生透露,他在燙發前曾兩次詢問費用詳情,發型師卻未明確告知。
此事引發網友的廣泛關註,許多人在評論中表示,該美發店存在價格不透明和強制推銷會員卡等問題,網絡評價普遍較差。
深圳市場監管局對此作出回應,稱在得知情況後迅速對涉事門店進行現場檢查,並對其涉嫌的價格違法行為立案調查。經過調解,涉事門店已同意與消費者協商退款事宜,並將依法依規從嚴從快處理此事。
業內人士指出,商傢在銷售產品或提供服務時,應公開、明確、真實地標示價格和相關信息,確保消費者在購買前能夠清楚解產品或服務的價格、品質、規格、產地等關鍵信息。這不僅是商傢誠信經營的體現,也是維護市場秩序和保護消費者權益的必要措施。