聲明:本文來自於微信公眾號伯虎財經(bohuFN),作者:路費,授權站長之傢轉載發佈。
和TikTok在全球應用市場予取予求相比,TikTok Shop在海外的路要走的艱辛的多。在立項電商之處,TikTok原本把第一步放在美國。但囿於時局,不得不轉向英國和印尼。
三年過去,英國市場為 TikTok 電商整體所貢獻的份額不到10%,大力投入的美區同樣表現不佳,反倒是印尼市場已經開花結果。根據亞洲數字電商機構TMO發佈的《2024年東南亞電子商務展望》報告,2024年4月份,TikTok Shop在東南亞地區的收入約為17億美元,其中,泰國和印尼兩大市場是最大的貢獻者。
把視角抬升到整個東南亞市場,這個聚集6.6億人口的龐大市場已經成為TikTok Shop最重要的“樣板間”:根據LatePost消息,截至2024年8月底,TikTok Shop在東南亞(不包含Tokopedia)的GMV已經超過150億美元,預計到年底,這一數字將突破190億美元大關。
那麼問題來,東南亞這個成功樣本,能不能在其他地區推廣種植?
東南亞試驗田
移動互聯網的黃金十年,東南亞是國內投資人最看好的試驗田。
這裡人口眾多且稠密,以6.6億的總人口來算,這裡人口密度為每平方公裡153人,比中國還要“擁擠”。同時人口結構非常年輕,30歲以下占比超過50%。樂於接受新鮮事物的年輕人們既為這個市場提供巨大的潛力,也稱為絕佳的塑造對象:一些年輕人甚至連電腦都不會使用,但他們已經能夠用手機進行線上購物。
在TikTok Shop到來之前,這裡已經誕生兩傢本土電商巨頭:Shopee和Lazada。兩者的定位都是貨架電商,不過Lazada更看重品牌。2018年,Lazada推出LazMall,目前已成為東南亞最大的線上品牌商城。根據36氪報道,Lazada上面品牌類商傢的銷量會比較好。而且像雅詩蘭黛這種大品牌隻有Lazada才有。
過去兩傢的市場份額保持的還算穩定,直到TikTok Shop的出現。從2021年進入印尼市場開始,TikTok Shop一路加速。僅僅一年間,TikTok Shop把市場擴大到泰國、新加坡、越南、菲律賓,馬來西亞等國傢。2022年,TikTok Shop的GMV 同比增長三倍。到2024年這個數字又被改寫為4倍,達到163億美元。
從結果來看,TikTok Shop幾乎把國內抖音電商做的事復制到東南亞。
東南亞的互聯網滲透率較高,網民粘性高於世界平均水平。東南亞互聯網滲透率高於全球平均水平,根據 Statista,截至22年7月東南亞主要國傢中馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、印尼 菲律賓 越南 泰國 馬來西亞 新加坡、越南、印尼互聯網滲透率分別達到93.8%、92%、91%、88.3%、86%、76.5%,超過世界平均水平。其中菲律賓互聯網用戶日平均使用互聯網時長超10小時,馬來西亞、泰國用戶每天上網的時間超9小時,超全球互聯網用戶平均日使用時長的7小時左右。
做直播電商不是隻有TikTok Shop想到的事情。2019年Lazada推出 LazLive,是東南亞最早的直播購物平臺之一。Lazada 還借鑒國內較為成熟的直播購物模式並結合本地消費者喜好,在直播間內開展創意遊戲,從而提升直播趣味性以及消費者粘性。
但Lazada還缺一個TikTok。截至2023年中,TikTok在東南亞的月活躍用戶總數達到3.25億。在擁有巨大流量池的同時,還有很多愛刷短視頻,對新鮮事物的接受度高的年輕人,可以說是大多數電商平臺求之不得的。
在TikTok Shop的入侵下,直播電商逐漸成為這兩年東南亞消費者所追逐的購物形式。根據 Milieu Insight的調研報告,在東南亞,82%的受訪者進入過直播間,每周至少逛一次直播間的用戶達到48%,曾在直播間買過東西的比例達到63%。
Tokopedia賣傢曾表示,TikTok Shop平臺中高達80%的銷售額來自直播。相比於傳統的網購方式,直播的實時互動性在刺激消費者購買方面起到重要的推動作用。
為讓自己的電商生態更加完整,去年,TikTok Shop 也補全“人找貨”的貨架電商,進入兩條腿走路的增長時代。
短視頻、直播、櫥窗、商城,TikTok Shop的組合拳在東南亞發力,完成“人、貨、場”的搭建。和國內一樣,短視頻進行內容營銷,直播激發消費者沖動購物需求,商城沉淀出產品超市,TikTok Shop實現“刷視頻-被種草-下單”的無縫銜接。
同時,相比於兩位前輩降本增效以求盈利,彈藥充足的TikTok Shop在營銷方面的投入遠超競爭對手。有分析師預估,TikTok Shop每年的激勵措施花費在6億至8億美元之間。2024年,TikTok Shop還在東南亞加大本地化投入。例如,其在越南、泰國和印尼等重點市場增設運營中心,並與當地知名KOL合作,推出一系列符合本地文化的營銷活動。
在合規層面,TikTok Shop也摸索出一條新的道路。印尼是東南亞最大的電子商務市場,印尼海關也是東南亞要求最嚴格的海關之一。去年9月,TikTok Shop曾被印尼政府禁止電商業務。兩個月,通過收購印尼本土電商平臺Tokopedia,並將其合並為Shop Tokopedia,一躍成為印尼第二大電商平臺。
東南亞的路,TikTok Shop美區也能走嗎?
TikTok Shop,美區加速
不久前,TikTok Shop分享美區市場的情況:一年來美區整體日支付用戶數增長3倍。截至2024年Q3,TikTok Shop美區內容場GMV環比增長37%、美區短視頻動銷商品數增加環比增長47%。2024年Q3,美區孵化3個百萬美金直播間、37個十萬美金直播間。
美區的增長同樣依靠過去的經驗:TikTok的內容場和補貼。
先說內容場,公開數據顯示,TikTok擁有1.7億的美區月活,占到美國一半人口。雖然美國的人口結構並不如東南亞年輕,但是TikTok的用戶幾乎都是青少年,今年該平臺還成為美國大選拉票的重要窗口。因此,和東南亞情況類似的是,TikTok覆蓋的是相當年輕的用戶群體,他們樂意選擇新的消費渠道,並且把更多的時間花在網絡上:其美國用戶的日均使用時長達2小時,在流量的活躍性上遠超傳統電商平臺。
國際信息咨詢公司Morning Consult的一項調查數據便指出,高達64%的千禧一代和76%的Z世代用戶已經活躍於TikTok Shop,其中,40%的Z世代用戶已經在TikTok Shop上購買過商品,緊隨其後的是千禧一代,占比達到37%。
再說補貼,今年TikTok Shop通過“新商啟航計劃”引領新入駐商傢完成快速啟動,並提供傭金減免等專屬權益,扶持新入駐商傢發展,還通過“億元俱樂部”扶持頭部案例。結果是,今年Q3,頭部商傢GMV環比增長25%,頭部商傢在超品日GMV增長6倍,近80傢商傢達成目標。
或許是為緩解監管的壓力,TikTok選擇和亞馬遜進行合作。用戶將在TikTok的“為您(For You)”頻道中看到亞馬遜的產品推薦,並通過設置將TikTok帳戶與亞馬遜帳戶關聯,後續便可在這一短視頻平臺直接購買亞馬遜的商品。
不過和東南亞相比,TikTok Shop在美區還需要面對亞馬遜這個龐然大物。今天 Temu 和 Shein 加起來在美國電商市場的份額僅2%,亞馬遜是36%。過去18年,亞馬遜投入超過1000億美元、在全球建立185個配送中心,這讓亞馬遜能夠實現超過半數的訂單實現當日或次日達。
同時,和TikTok Shop吸引美國商傢類似,亞馬遜也嘗試用魔法打敗魔法。今年6月 ,亞馬遜在深圳舉行一場內部閉門會,宣佈將在主站開辟“低價商店”的入口,聚焦白牌低價時尚傢居生活用品,並將在9到11天內交付。
而在監管層面,當下的情況更多是因為大選帶來的焦點轉移。想要復制東南亞的經驗,TikTok Shop面對的阻力還很大。