聲明:本文來自於微信公眾號新榜(ID:newrankcn),作者:Bamboo,授權站長之傢轉載發佈。
“交個朋友”正在駛向海外市場。
近日,國內頭部直播電商機構交個朋友正式宣佈進軍出海業務,並完成TikTok相關培訓課程的內測。
據解,交個朋友內部有兩個部門涉及出海業務,分別是“交個朋友海外事業部”和“交個朋友海外電商學苑”,前者負責品牌出海營銷、達人分銷帶貨和直播代運營,後者主攻TikTok電商培訓。
交個朋友海外事業部負責人郝浠傑向新榜編輯部透露,交個朋友在2021年開始佈局出海業務,出海將是交個朋友未來重要的第二增長曲線。
昨天,交個朋友相關負責人在線上對話包含新榜在內多傢媒體,聊聊中國機構出海的業務模式,TikTok培訓怎麼做,未來還會有哪些動作。
在海外,復制一個“交個朋友”
“交個朋友在國內的多數業務,都有機會在海外復制,海外的業務體量甚至會比國內更高。”
剛剛從印度尼西亞(下文簡稱“印尼”)出差兩個月回來的郝浠傑說,交個朋友在2021年註冊出海業務的相關公司,今年正式發力搭建團隊。
據解,交個朋友海外事業部主要涉及三項業務:
一是幫助中國品牌出海做廣告營銷,可以理解為視頻植入廣告,主要是幫品牌方找到合適的網紅做產品推廣,提升營銷和轉化效率,做好廣告的履約和交付。
在郝浠傑看來,海外紅人營銷是一個500億美金的大市場,且這個市場目前還沒有誕生一個頭部公司,這是一個機會點。
二是達人分銷帶貨,很多品牌方比如美妝和小傢電品牌,他們希望在TikTok等平臺上找一些達人帶貨,以達人分傭的模式進行合作。
三是幫品牌方做海外直播的代運營。
郝浠傑透露,“目前70%~80%是中國客戶,其餘是外國品牌,很多國內品牌和交個朋友做兩年多的直播帶貨合作,他們有出海需求會直接找過來,比如有一位KA大客戶,在我們這邊做出海營銷,三四個月消耗100萬美金的預算”。
目前,交個朋友海外部門在國內有60餘人,其中95%左右是資深跨境電商人,在印尼也組建30人左右的本地團隊。
至於業務增速如何,有哪些難點,郝浠傑在昨天的對話中進行一一解答。
Q:以上三項業務在營收中的占比是多少?整體業務增速怎麼樣?
郝浠傑:第一個營銷業務占大頭,大概70%,代運營會占20%,達人分銷10%左右。未來會把營銷業務降到60%,其餘兩項各占20%左右。
今年整體業務平均每個月能達到50%的增長,最好的時候達到100%的增長。過去一段時間,我們在努力地搭建團隊,隻有搭建出一支優質團隊,增速才會越來越快,明年將是業務漲幅更快的一年。
Q:交個朋友的優勢和劣勢是什麼?出海業務有什麼難點,如何解決?
郝浠傑:我覺得出海大方向是沒錯的,但一些媒體對於出海的熱度確實炒得有一些過,實際的問題還是很多的。
交個朋友也好,其他中國出海的機構也好,我們擅長的是直播的方法論和執行,中國創業者在業務上應該都能達到60分以上,劣勢在於對市場的深入解和跨國團隊的管理。
比如說我們有40多個印尼員工,在語言、工作習慣、信息同步和業績指標上面,該如何去管理,以及怎麼保證業務的履約等等。
還有一些是平臺本身的問題,比如TikTok直播電商的市場教育程度、類目情況、電商轉化率和物流倉儲,這些我們作為從業者解決不的,隻能依賴於平臺去解決。
做電商是一個本土化的事情,我們需要花時間去解當地的文化,和當地人溝通,建聯本土供應鏈,招聘當地的主播去做培訓,一點點解決前面提到的問題。
Q:未來還會有哪些重點動作?
郝浠傑:對營銷來說,本地化的交付是最核心的競爭力,這將是我們未來一年的重點方向。泰國的負責人已經到崗,明年之內,在東南亞的5個國傢、新加坡以及歐美,我們都會有本地化的團隊。
第二是把業務產品化、標準化,通過數據和工具提升效率。因為本身我是多年產品經理和數據出身,目前投身出海營銷及電商行業,我深信通過業務數據和 SaaS 工具,能夠提升整個營銷行業的效果和效率。
TikTok培訓課程內測完畢,年底將正式上線
作為抖音的頭部直播電商機構,交個朋友已在國內開設“交個朋友電商學苑”,並積累近50萬抖音粉絲,由有經驗的主播和操盤手擔任講師,為電商主播及商傢賦能。
這一模式同樣正被復制到海外市場。
“交個朋友海外電商學苑”抖音號已經悄悄上線,11月21日發佈首條視頻《TikTok為啥讓紮克伯格“咬牙切齒”》,介紹TikTok美國站內測電商閉環的消息,並預測TikTok電商用戶會在2024年趕超社交媒體巨頭Facebook。
這個賬號截至目前僅有一百餘位粉絲,發佈的8條作品中,出鏡者有交個朋友操盤手大力和曾經搭檔羅永浩的主播王拓等人,他們都曾在“交個朋友電商學苑”中頻繁露臉。
交個朋友海外電商學苑負責人Alex說,目前負責TikTok培訓業務的有30人左右,其中三分之二是有豐富教研經驗的從業者,其餘員工則有多年的跨境電商經驗。
多位TikTok資深玩傢告訴新榜編輯部,做TikTok不一定賺錢,但是教別人怎麼做TikTok很賺錢,市面上一些教沒經驗的普通人如何通過TikTok賺錢的課程,大概率是“割韭菜”。
(相關文章:為什麼99%的TikTok商傢都在虧錢?主播、機構和服務商這樣說)
和一些針對零基礎小白的課程不同,交個朋友當前對客戶的篩選標準較高,並對商傢的貨盤及供應鏈有一定的要求,目前已經完成內測,正式課程將在年底正式上線。
該如何保證TikTok培訓課程的交付?交個朋友海外電商學苑負責人Alex做出如下解答。
Q:交個朋友為什麼要做TikTok培訓課程?
Alex:我們在五六月份的時候,訪談大量商傢,發現他們對TikTok培訓的需求,項目也是這個時候正式啟動的。
比如很多在亞馬遜做出海的跨境商傢,因為封店潮損失慘重,想要轉換平臺,還有一些前面提到的國內的商傢,有旺盛的出海需求。TikTok生態雖然還處於早期,但一個月跑出來GMV幾十萬甚至上百萬美金的帶貨直播間,已經比比皆是。中小商傢還是很焦慮的,想做又不知道從哪入手,選擇哪個市場,團隊如何搭建。
國外直播電商的邏輯其實和國內有很大的不同,一些玩法是沒法復制的,比如憋單技巧在歐美市場基本上完全用不。
(相關文章:在TikTok上1:1復制抖音玩法,是降維打擊?還是水土不服?)
10月份英國的一個直播間用電熱毯做福利品憋單,粉絲關註度很高,場觀也不斷地在升起來,但最終福利品就一單,且憋單時間過長導致直播間裡面罵聲一片,大傢四散而去。
因為就他們的購買習慣而言,他們更喜歡主播有福利就在相對較短的時間內發放,賣的幹脆買的開心,這也就引出一個不同國傢local文化的問題,因此這也成為在我們的培訓課程裡非常重要的一個環節。
我們想通過培訓和陪跑幫商傢少走一些彎路,所以決定做TikTok電商培訓服務。
Q:TikTok培訓課程的目標群體是誰?
Alex:目前主要面向國內的跨境電商從業者,主要分為主播培訓和商傢培訓兩套課程。
主播培訓其實是給產業帶輸送主播,畢竟在TikTok必須用英文,我們針對英文功底較好、想要成為主播的人進行培訓,這些主播可以給商傢提供直播服務。
跨境商傢的培訓目前隻針對三類客戶,一是有亞馬遜等跨境電商平臺經驗的,二是已經在TikTok做過嘗試的商傢,三是本身擁有優質貨盤的人,目前不接受純小白玩傢。
Q:課程培訓都有哪些內容?陪跑周期和定價在什麼范圍?能交付到什麼樣的成果?
Alex:課程開始之前,會進行基礎培訓,讓客戶對市場和本身定位有一個認知,這部分在線上交付,為期5天左右。接下會在線下交付三天兩晚的課程,基於商傢的地區和模式的選擇,進行實操指導。
我們總結不同的國傢的選品策略、貨盤組合和盈利模式,還有大量的案例和方法論。比如國外一些頭部的直播間如何拉停留,美妝、3C數碼和水晶等直播間都是如何做轉化的,同時我們也通過實踐不斷驗證方法的可行性,迭代課程。
課程交付完畢之後,會進行半年左右的陪跑。比如幫商傢盯開播播前的準備,直播間運營細節,直播後數據復盤和整體診斷。我們課程毛利率在20%~25%左右,課程在幾千到一萬多不等。
Q:TikTok培訓課程內測的效果怎麼樣?
Alex:整體的反饋還不錯,8-9月期間,有兩期共100多名主播參加完培訓課程內測後,已經能獨立上手做直播,至於能不能成為一名好主播,不得不承認有些是要靠天賦的。
九十月份,我們小范圍測試商傢課程,也搜集商傢的反饋和建議,正式課程計劃於年底上線,第一期課程大概有40個左右名額,依舊是面向非小白、有出海意願(有貨盤為前提)以及已經在出海路上的商傢;而規模化地交付,計劃將於明年實現。
海外市場成第二增長曲線,
國內機構紛紛出海撈金
在國內流量增長乏力的趨勢下,海外市場成為被國內機構看好的第二增長曲線。
機構出海,往往是跟著平臺的風向走。作為東南亞最大的電子商務市場,印尼是TikTok電商閉環的第一站,打下TikTok2021年電商GMV的“半壁江山”。這也是交個朋友將第一個本地團隊落地印尼的主要原因。
郝浠傑認為,機構出海的關鍵在於順勢而為,比如TikTok英區電商不容樂觀,那麼公司就不做,東南亞做得好,就先發力東南亞。
據新榜編輯部觀察,國內直播電商行業多傢頭部公司都在出海方面有不小的動作。
無憂傳媒曾公開招聘與中東直播有關的相關崗位,知情人士透露,無憂傳媒今年上半年發力中東娛樂直播,是TikTok開放中東直播公會申請後,第一批拿到資質的機構之一。
遙望網絡海外市場負責人宣傑曾在FastData觀察舉辦的TikTok新基建新商業沙龍上分享,遙望已經對英國、東南亞四國和美國區的直播帶貨業務進行探索,想把讓明星老外幫中國品牌帶貨這件事情做成。
市場在等待著,機構們在海外捧出新一代帶貨天王和網紅品牌。