近日，電商平臺盜版圖書泛濫的問題再次引發輿論關註。記者調查發現，多位網友反饋在不同電商平臺，買到疑似盜版圖書。而盜版圖書的印刷成本往往低至幾元錢一本，售賣圖書的網店入駐資質，也有一條龍代辦的灰色產業鏈。
現象
多書存疑問，鑒定均為假
愛讀書的徐先生怎麼也想不到，自己在某電商平臺專營店購買的圖書竟然是盜版。而他與店鋪客服溝通時，還被教育“你就是來搞事情的，就你最麻煩。”
今年4月，徐先生在一拼單軟件看到某圖書專營店在售賣“正版全新《人世間》（上中下）全3冊”的圖書。下單前，徐先生與客服確認，得到答復書籍是正版。然而，當他滿心期待、收到圖書時，才發現這套圖書的油墨字跡模糊，紙張、裝訂印刷質量較差，他懷疑自己購買到盜版書籍。
“三十幾塊還包郵，你還要怎樣的？”當徐先生與商傢溝通書籍質量時，商傢甩過來一句這樣的回復。在徐先生提出希望商傢能更換一套正版書籍時，商傢卻表示隻能退貨。僵持之下，徐先生表示要向平臺投訴此事，結果他又招來商傢的一頓辱罵，並教育其“就你最麻煩”。徐先生說，這套圖書就是質量低劣的盜版書，在電商平臺售賣出來，他難以理解。“我的訴求就是按照《消費者權益保護法》第55條的規定，給予500元賠償，並要求商傢以及拼單平臺對欺騙顧客的行為道歉。”
徐先生的網購圖書經歷，在網絡上不是個例。記者發現，如今售賣圖書的“陣地”已不僅僅是大傢耳熟能詳的幾個電商平臺，短視頻平臺、生活服務類、二手閑置類軟件等，同樣有人賣書。而消費者投訴疑似買到盜版圖書的平臺，多指向某拼單軟件、某當網以及某寶網。一些短視頻平臺的讀書、售書賬號背後，也有消費者留言表示購買的圖書質量差、有問題，疑似盜版。
隨著調查深入，記者發現即使是購買到疑似盜版書，消費者要去主張維權並得到賠付，卻面臨很多尷尬。其中主要問題之一，就是取證難、鑒定難。不過，也有“較真”的消費者，將買到的圖書送到出版社鑒定，但維權同樣艱辛。
馮智文於今年初在某商城的圖書專營店店鋪購買一套80元的科幻漫畫圖書。當時店鋪在寶貝詳情頁聲稱，該商品為正版圖書，客服也“咬定”是官方正版。然而收到貨後，馮智文卻發現圖書存在掉頁、脫膠等質量問題。一開始，馮智文並不認為他購買到盜版圖書，畢竟某貓平臺相對更正規一些。然而，他在咨詢出品單位和出版社後，最終將圖書郵寄到出版社鑒定，鑒定結果為盜版。經過一番交涉，書店隻答應退還80元購書費，且需要馮智文將盜版書回寄。對於這樣的處理方式，他表示十分遺憾和不平，“我希望平臺能夠對我‘退一賠三’，要根據相關法律賠償我500元損失費，並就欺詐行為道歉。”
成本
低至幾元錢，95%相似度
這些疑似盜版或者問題圖書從何而來、它們的成本和利潤如何？記者調查發現，有些供貨商警惕性較高，以“全新正版”為名頭偽裝，細細追問才表示有“高清影印”或可盜印圖書。而盜版圖書的成本，低至幾元錢。
“出一批一萬多本的圖書，有需要的來聊”“需要圖書批發的趕緊看過來，量大價低”“各種圖書都可做”……在一個名為“圖書批發吧”的貼吧，類似信息不少。其中，有些發帖者是書籍批發供貨商，有些則是印刷廠。
經過一番輾轉，記者聯系到一傢外地印刷廠。工作人員表示，公司隻是印刷書籍，沒有現貨。“你是自己做印刷文件，還是把樣書發過來，我給您做文件也行。”一名工作人員表示，機器要開印，首先需制作書籍的印刷文件，也就是制作他人的書籍版樣，出完版才能上機器印刷，而後再折頁裝訂成書。“如果是我給你掃描印刷文件，單收費。”
“盜版書嘛？我們接過啊。看您量有多少，多少冊都可以，最少幾百本起，幾十本沒有意義。”該名工作人員稱，盜印書籍就是走批量，走得冊數越多就越便宜。“我們基本不看裡面的內容。對紙稿的話也就看看裡面的字，改不改字。”以一本內文約305頁、32開紙的圖書為例，經過一番核算，該名工作人員給出單本6.9元的價格。“這是1000本的價格，還可以用更便宜的材質印刷。”與此同時，他還提醒“賣翻版的今年不好幹。得註意，也有查的。”
“我們都是正版新書，2000本以上包運費。”另一傢圖書供貨商如此開口，並發來一個數萬冊圖書的書單，“你看需要哪本，給你報價”。在一番交流之下，該供貨商才表示也可售賣“高清影印版”或者加印盜版書。“能做到跟正版95%的相似度，主要就是封面的難度更高一點。”電話那頭，一名男子介紹道。他表示，有樣書的情況下就可加印，具體價格也看數量和所用紙張大小與材質。上述305頁、32開紙的圖書，在他這裡最終每本價格為6.3元，“1000本的價，可以做。”
印娃圖書館負責人李兵告訴記者，網絡售賣的盜版書大多都是暢銷書籍，且利潤可觀。“一般一本書正常情況下，紙張成本應該是定價的10%-20%之間，盜版圖書即使賣到定價的四折、五折，利潤也相當可觀。”
“盜版圖書主要分兩種。一類是拿到正版圖書後，掃描、制版、印刷；另一類是按照正版書重新排版、制版、印刷，材料、工藝完全仿照正版書，需通過某些細節去甄別真偽。”一名出版業人士透露，盜版書的成本僅僅是印裝成本，往往是書價的10%甚至更低。
資質
隻需身份證，萬元全包辦
網售盜版或問題圖書從供貨商、印刷廠流出，最終到達消費者手中，往往需要經過電商平臺店鋪的“中轉”。記者調查發現，一些電商平臺的第三方入駐商傢，往往成消費者“踩坑”的重災區。
我國《出版管理條例》第三十六條規定，通過互聯網等信息網絡從事出版物發行業務的單位或者個體工商戶，應當依照條例規定取得《出版物經營許可證》；提供網絡交易平臺服務的經營者應當對申請通過網絡交易平臺從事出版物發行業務的單位或者個體工商戶的經營主體身份進行審查，驗證其《出版物經營許可證》。
調查發現，除通過正常手續和渠道入駐平臺之外，要獲得網絡平臺書店的開店資質，也可以花錢“一條龍”代辦。這在無形中，放大問題圖書、盜版圖書產生的風險。
“網查出版物經營許可證包過，拼XX，X寶，X音價格低……”“X寶、X貓、X東店鋪轉讓，代運營，入駐，各類目店鋪均有，價格美麗”。在貼吧和一些商業服務網站，類似的辦證和店鋪轉讓信息，暴露其中的生意。
記者聯系上一傢可以代辦運營網絡圖書書店資質的公司。客服在詢問基本情況後表示，入駐電商平臺的專營書店，需要出版社的品牌授權和《出版物經營許可證》。“還需要一個公司經營場所，辦理許可證時會有人來查，但具體地方可能有所不同。”
以入駐某拼單平臺的圖書專營店為例，“全套辦完，價格是三萬元。隻需要提供身份證就行。”該名客服表示，簽合同給身份證後，剩下的資質和證件問題，他們就可全部辦完。“某短視頻平臺價格是4萬元，辦理周期是10到15個工作日不等。”
除花錢“一條龍”代辦入駐資質外，該公司還提供轉讓成品店鋪的業務。而由於購買成品店鋪需要配合變更姓名、地址等資料，價格也會更貴。當記者提出需要看到新近辦理的書店具體案例時，該名客服回應，每單都會簽署保密協議，不能透露已入駐書店名稱。對於辦理新店後圖書的來源問題，他表示“書籍渠道，您需要自己對接，我們沒有辦法對接。”
前述出版社業內人士表示，針對售賣盜版圖書、問題圖書，出版社起訴索賠的對象，第一被告往往是店鋪，第二被告才是平臺。他認為，不論是從閱讀體驗、司法角度，還是版權保護、創作者積極性保護等，都不提倡廣大讀者被低廉價格吸引而購買盜版圖書。他建議消費者擦亮眼睛，選擇正規可靠的平臺渠道購書。一旦買到盜版問題圖書，要保存好購買證明，向版權方、出版社申請鑒定，勇於維權。