快科技5月24日消息,順豐特快宣佈再升級:不僅擴大同城半日達”及”跨城急件最快4小時達的產品服務范圍,同時也在不斷提升服務能力。
順豐特快”作為順豐核心競爭力產品,主打快、準、穩”的交付能力,也是順豐優質運力資源及領先時效的具體體現。
目前,順豐特快”的服務范圍,覆蓋國內除三沙市外的所有地級市,全國鄉鎮覆蓋率約93%。在絕大部分城市的主城區,順豐特快”能夠實現次日達”,覆蓋流向可以萬”為單位進行統計。
在北上廣深等50個城市之間互寄,更可實現次晨達”,即今日寄,第二天上午便可送達。
今年以來,順豐通過對資源的整合及模式優化,大幅提升順豐特快”產品次日達”的履約率。同時,快速拓展次晨達”的城市覆蓋范圍,異地服務流向增加41%。
順豐特快”還在多個渠道的客戶端進行服務升級,自助理賠服務升級”,客戶可在線上自助操作,快速完成申請,讓理賠過程更便捷。
與此同時,順豐特快”於本月推出超時主動退費服務,目前已在部分重點城市進行試點,是順豐對客戶時效承諾的加碼。