理想ONE近期被曝大降價促銷，一些門店的現金優惠疊加禮品、保險減免之後，額度甚至能達2、3萬元。並且，理想方面確認理想ONE將於10月份停產，同時切換換代車型L8接棒理想ONE；這也讓不少剛提理想ONE的老車主不滿，他們覺得受到理想的欺騙。一些車主在車上拉橫幅，或者在投訴網站進行投訴。
有車主投訴稱，他在今年6、7月份訂購理想ONE時，特地詢問銷售、理想官網客服，會不會有新款，得到的答復都是統一口徑，明確表示短期內不會有新款，有也是明年三季度的事情，並保證全國統一價格，不存在降價的情況。但在提車兩個多月，即2022年9月1日，理想汽車公司就公佈理想one汽車將升級換代停產，並優惠兩萬元銷售。
對於車主投訴維權一事，理想方面向媒體回應稱：“我們之前發佈半年報的時候對外公佈過，理想L8將於11月發佈，在當月開始交付。理想L8是理想ONE的換代產品，後續我們會以理想L8銷售為主，理想ONE會逐步退出生產線。”
“7月的時候，銷售夥伴的確不知道L8的上市節奏，理想汽車跟傳統車企的營銷節奏的制定會存在一些區別，所以終端夥伴解到這些信息其實都不會早於我們對外公佈的時間。”
此外，有車主還通過官方投訴電話進行投訴，得到的回復是理想汽車給予人文關懷可以幫其申請3000塊錢的中石化油卡補貼；並且理想隻給2022年7月、8月提車的車主該補貼。
理想汽車方面也證實，對於近期購車的車主，的確會給到油卡補貼。並且對於停產後的售後維修和質保問題，理想稱讓車主放心，停產後理想ONE的售後服務不會受到任何影響，但目前還未公佈具體的政策。