站長之傢(ChinaZ.com) 12月20日 消息:今日,1688平臺發佈通知稱,為提升買傢采購體驗,1688平臺將於2022年12月26日起,對傢裝建材、燈飾照明行業的送貨入戶、商品品質方面的問題商傢進行治理。
根據規則,對於店鋪表達送貨入戶卻無法兌現承諾、新燈塔品質體驗分為0分且品質退款率高、買傢投訴訂單量高的三類商傢平臺將依照相應規則進行處罰。在搜索、推薦中相比符合要求的商傢將會出現流量降權,同時無法報名參加平臺部分營銷活動(包括:夥拼、特賣、A+級、A++級以上大促等)。
無法送貨入戶訂單:在商傢店鋪發佈商品時承諾可送貨入戶或者加入送貨入戶保障類相關的產品後,在訂單發貨後,買傢的首次退款原因為送貨入戶相關的問題,如商傢不兌現送貨入戶的訂單。商傢可通過【我的阿裡-交易-退款退貨管理-退款原因-品質退款-查看詳情】查找少貨退款原因的訂單。
品質體驗分:品質體驗分是根據商傢品質退款率所處的行業水位線情況所得。
建議商傢及時自檢自查店鋪內是否存在上述現象,若存在,請及時進行整改,以避免店鋪經營受影響。