4月16日，京東與打印耗材品牌格之格達成戰略合作，並共同簽署三年復合增長50%的銷售目標。根據協議，雙方將在耗材標準制定、服務體驗提升和標準制定、產品首發和技術合作、營銷和渠道能力等方面加強合作，共同推動打印耗材行業創新發展，建設打印耗材行業品質生態，攜手為消費者和企業客戶提供更“多快好省”的消費體驗。
京東與格之格自2008年起建立深度合作以來，始終為堅持為用戶帶來最好的打印耗材產品和服務。目前，格之格的激光類、噴墨類、打印紙類等耗材已連續多年成為京東大促期間的兼容打印耗材銷量榜TOP1。未來，雙方將繼續發揮各自領先的供應鏈和產品服務能力優勢，為用戶提供更優質的產品和服務。
在產品層面，京東與格之格將攜手建設打印耗材生態，並基於辦公AI時代趨勢拓展產品合作陣容。雙方將共同推動耗材產品升級，打造產業帶標桿，為用戶帶來更加優質的國產品質耗材，並攜手制定耗材類目標準，為符合標準的產品給予“品質耗材”標簽認證，確保消費者在選購時能夠直觀選購到優質的打印耗材，也能夠指導更多品牌的產品生產參考標準生產，推動行業高質量發展。雙方還將攜手挖掘用戶需求，將合作延展至除辦公耗材外的AI辦公桌面全系列產品線，以安全系統的產品攜手進入辦公桌面AI時代。
在服務層面，京東與格之格將合力推出“打印機及耗材質保期內外服務全包”和“服務進萬傢”雙服計劃，通過差異化、定制化的一站式服務，提供重新定義打印行業服務標桿，讓消費者和企業客戶購買無憂。未來購買和使用格之格產品的用戶，均可享受打印機及耗材質保期內外服務全包，包括免費上門維護保養和清潔，以及有償環保回收等售後服務。同時，雙方面向商用耗材市場將攜手制定企業辦公耗材服務標準，未來三年預計為萬傢活躍企業提供個性化的企業解決方案和更高質量的商用耗材服務。
營銷層面，雙方將聚焦新品首發和創新訂閱模式開展合作。格之格將積極參與京東新品先人一步計劃、國貨之光等，為京東用戶提供新品先拿、權益先享、優惠先得的專屬體驗，共同提升新品打爆的確定性。雙方也將共同探索創新的“耗材 打印機訂閱”模式，大幅提升消費者的打印使用體驗。
雙方還將加強全渠道合作。借助覆蓋全國超2000傢的京東之傢、京東數碼專賣店，京東將為格之格提供全渠道更精準的選品推品機制、更完善的貨場匹配體系和更有效的品牌展示，助力格之格實現全域增長。同時，基於京東全面的線下網店覆蓋和格之格縣級以上覆蓋率超90%的旗艦店、專賣店，雙方將共同構建更完善的全國服務商體系，為全國各地的消費者和企業客戶提供更標準的定制化服務，持續提升線下消費體驗，並加強行業和區域聯動，共同拓展和維護客戶，建立互惠互利的商用業務合作機制，開創合作共贏的新局面。
此外，雙方也將通過技術對接，針對消費者、中小企業客戶、大型政企客戶等輸出專屬打印解決方案，通過提供遠程雲打印服務，讓用戶可隨時遠程開機及打印；並實時追蹤用戶印量及打印狀態，根據用戶使用情況，隨時為用戶提供定制解決方案和上門服務方案。
作為全球最主要的打印機出貨市場，國產打印機和耗材未來仍擁有巨大的增長空間。作為一傢兼具實體企業基因和屬性、先進數字技術和能力的新型實體企業，京東始終堅持為消費者以及企業合作夥伴帶來更有價值的產品與服務。未來，京東將繼續攜手格之格，為消費者和企業客戶提供更多、更快、更好、更省的打印和耗材消費體驗，推動中國打印產業的綠色、高效、創新發展。