如果你購買的蘋果MacBook帶有命運多舛的蝴蝶鍵盤,並最終不得不更換個別鍵帽或整個鍵盤,你可能有資格要求獲得集體訴訟後達成的5000萬美元的部分和解。處理該解決方案的律師事務所自12月中旬以來一直在向集體成員發送電子郵件,需要註意的是,提出索賠的最後期限很快就會在2023年3月6日來臨。
索賠可以通過keyboardsettlement.com網站提交,該網站稱和解集體包括"美國所有個人和實體",這些人在2015年至2019年間購買裝有蝴蝶的MacBook、MacBook Air或MacBook Pro。
有三個主要的集體成員。第一個成員包括任何需要更換鍵盤一次以上的人。這個群體會自動獲得賠款,但需要確認他們的郵寄地址,以獲得395美元(最高)的付款。另外兩組人--包括更換整個鍵盤或單個鍵帽,但發現並沒有解決問題的人需要提交一份索賠表。更換鍵盤可獲得最高125美元的賠償,鍵帽可獲得最高50美元的賠償。
隻有當你的維修是由蘋果公司或其授權的服務供應商在購買後四年內進行的才可以獲得和解金。
在3月16日舉行的最終批準聽證會之前,蘋果預計將不會進行支付,並且實際支付額可能會更少,這取決於每個類別中的集體成員的數量。
蝶形鍵盤的問題最早可以追溯到2015年,當時蘋果用新的超薄蝶形鍵盤取代MacBook中的傳統剪刀式鍵盤支架。但在發佈後不久,MacBook用戶開始註意到,該鍵盤存在嚴重的可靠性問題,哪怕是鍵帽下面進入很小的灰塵,整個鍵就會變得沒有反應或粘滯。
雖然蘋果公司最終在2020年放棄這種鍵盤,但很多客戶不得不在受影響的型號中更換個別按鍵甚至整個MacBook鍵盤。針對這些問題,用戶發起多起訴訟,並在2021年認證一項集體訴訟。去年7月,蘋果公司同意達成5000萬美元的和解,法官於11月批準該和解。