從2015年到2019年，MacBook中使用的蝶形鍵盤由於有許多問題，讓消費者感到痛苦。現在，在7月份達成5000萬美元的集體訴訟和解後，蘋果公司正在向受影響的客戶發送電子郵件，解釋他們如何要求支付款項，客戶最高可以拿到395美元。
蘋果在2015年的MacBook和2016年的MacBook Pro中引入蝴蝶鍵盤。每個鍵下面更薄的機構被設計用來施加更多的壓力，從而提高響應速度並降低鍵盤機構高度。但這也導致粘鍵、重復字符、按鍵不出現甚至徹底出現機械故障。
不出所料，這導致對蘋果公司的集體訴訟。2018年發起的訴訟稱，蘋果公司在2015年的機型推出後不久就意識到其MacBook鍵盤的問題，但沒有向客戶披露這一缺陷。
在最初試圖對抗該訴訟後，蘋果今年早些時候同意支付5000萬美元來解決該訴訟。該公司設立的一個網站列出不同的支付層級。第一組和解成員包括那些在購買機器後四年內從蘋果公司或授權服務提供商那裡獲得至少兩次頂蓋更換的人。他們將收到一封電子郵件或明信片，通知他們有資格獲得高達395美元的付款，他們將自動收到。
那些接受過一次頂蓋更換但未能解決問題的用戶（第2組成員）將需要提交一份索賠表以獲得付款。換鍵帽的機主也可以提交索賠表，作為第3組成員，獲得小額賠償。
索賠必須在2023年3月6日之前提交。那些反對和解的人可以在2023年2月10日之前以書面形式向法院提出意見。2023年3月16日還將舉行最終批準聽證會。
蘋果公司在2019年就持續的蝴蝶鍵盤問題發表道歉聲明，同時仍在淡化這些問題。後來，這些鍵盤被逐步淘汰，改回剪刀式支架設計。