據報道，蘋果公司今日同意支付5000萬美元以結一起集體訴訟案件。在該案中，消費者指控蘋果隱瞞其MacBook筆記本電腦上的“蝴蝶”鍵盤容易出現故障的事實。蘋果已向加州聖何塞（SanJose）聯邦法院提交這份初步的和解方案，希望得到法官的批準。除5000萬美元的賠償，MacBook用戶還可以免費享受四年的鍵盤維修服務。
據提起訴訟的消費者稱，MacBook、MacBook Air和MacBook Pro的鍵盤存在按鍵粘滯和無響應的問題，少量灰塵或碎屑就會導致打字非常困難。他們還表示，蘋果的服務也不到位，雖然提供替換鍵盤，但仍存在同樣的問題。
該和解協議涵蓋2015年至2019年期間，在美國七個州（加利福尼亞州、佛羅裡達州、伊利諾伊州、密歇根州、新澤西州、紐約州和華盛頓州）購買 MacBook、MacBook Air和大多數MacBook Pro機型的客戶。
雖然同意和解，但蘋果否認存在任何不當行為。
據代表消費者的律師預計，對於更換多個鍵盤的用戶，他們最多可能獲得395美元的賠償；對於更換一個鍵盤的用戶，最高將獲得125美元的賠償；對於更換鍵帽的人，最高可獲得50美元的賠償。
另外，法庭文件顯示，代表消費者的律師事務所Girard Sharp LLP和Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP可能會尋求高達1500萬美元的法律費用，這些費用將從5000萬美元的和解基金中扣除。