近日,淘寶發佈“不愛吃包退”服務規范的變更通知,消費者買到不愛吃的零食後,即便是吃過也能申請退款。據解,“不愛吃包退”服務在今年3月開始實行,最初僅適用於“寵物/寵物食品及用品”一級類目下指定類目的商品。
如今,這一服務又新增“零食/堅果/特產”一級類目下的部分商品,適用范圍更加廣泛。
符合要求的商傢可以自行選擇是否加入該服務,入駐成功的商品會有專屬標識,可以增強消費者的信任感。
消費者買到“不愛吃包退”的商品後,可以在15天內以“口感不好/不喜歡”申請退款,並提供有效憑證(原商品重量70%以上稱重照片)。
此前雖然也有“七天無理由退貨”可以退貨退款,但卻有一個重要的前提就是保持商品完好。
從這一點來看,淘寶此次推出的“不愛吃包退”有著重大意義,加入這一服務的商品,即使已經被消費者拆封品嘗,也能進行退貨。