近年來，波音的飛機多次出現過問題，除737Max之外，夢幻飛機787也被發現過生產瑕疵，去年5月份就被暫停交付，現在才恢復正常。據波音商用機業務主管StanDeal所說，波音787飛機即將恢復交付，如果用比賽來形容，那麼現在是進入第九局，787已經做好交付的準備。
他還提到，一旦787開始恢復正常的交付，有信心獲得更多的訂單。
2021年5月份，波音787飛機被暫停交付，原因是生產過程中發現瑕疵，787飛機被查出是鈦合金零件強度不符合要求的問題，涉及波音過去三年中制造的787飛機。
波音公司回應稱，他們已與FAA美國聯邦航空總局確認，新的制造缺陷不會影響飛行安全，因此服役中的客機仍可正常飛行，不過波音將對兩架準備交付進行維修。
波音787是有史以來第一款在主體結構上采用先進復合材料的民用飛機，787-9的主體結構（包括機翼和機身）上大量采用先進的復合材料，降低飛機重量，787-8、787-9比目前同類飛機節省20%的燃油消耗。
787-9采用兩艙佈局，其中公務艙座椅28個，經濟艙座椅269個。經濟艙的座椅佈局是更為寬敞的3-3-3佈局，采用超輕薄設計，配備有豪華頭枕與腳踏板，方便長途旅行休息。