最近,智能電視套娃”式收費現象引發網絡熱議,智能電視所帶來的不是開機即享的海量內容,而是套娃式收費和無法消除的廣告。
對此,人民日報評論今日也發文表示,電視廠商創新營收模式無可厚非,競爭快速成長的消費細分市場也符合商業邏輯。
但產品更新迭代、市場策略調整,不能忽視消費者權益、社會公共利益,更不能隻盯著用戶的錢包。
比如一些智能電視機存在開關機廣告無法消除、觀看視頻平臺內容需要購買會員等情況。有時即便開通會員,想看平臺上某些類別的節目,還得再次充值購買。
另據人民網財經研究院報告,近九成消費者傢中的智能電視存在開關機廣告。
除此之外,還有視頻播放前的廣告、窗口廣告、貼片廣告等。這些廣告,如果不購買會員,往往難以關閉或跳過。
如今智能電視面臨智能手機、平板電腦等移動終端爭奪註意力難題,但觀看電視體驗感的降低、各種套路導致消費者不滿意,也是重要影響因素。
在內容與服務變得日益多樣化的當下,智能電視操作越簡便、功能越人性化,越能獲得消費者的青睞。