誰都想不到,一塊小小的兒童手表,也可以影響未成年人的健康成長。日前,央視“3·15晚會”曝光一批存在問題的行業與企業,其中涉及到未成年人隱私和安全的兒童手表成為社會關註的焦點。
新消費日報記者走訪線下多傢銷售兒童手表的門店,發現兒童手表存在誘導未成年消費,個人隱私易泄露,傢長監管困難等問題。
有傢長對記者表示,自傢孩子在兒童手表上能夠直接對遊戲進行充值,而自己手機卻無法收到消費提醒:“這個軟件都沒有聯系方式,我都不知道怎麼追回損失。”
另外,還有的傢長透露,在孩子的兒童手表上發現陌生人聯系人:“孩子通過碰一碰就能添加好友,我在他手表上發現陌生人,嚇得我趕緊停用手表的社交功能。”
據悉,在2022年11月,國傢標準GB/T41411-2022《兒童手表》已經正式實施,其中就已經囊括使用兒童個人信息安全相關的標準。
目前來看,市場上兒童手表仍存在不小的安全、合規問題。
誘導未成年消費且無提醒 傢長維權難
“這款米兔兒童學習手表6X,和6C的區別在於定位精準度的區別,6X能夠精準定位到樓層,然後它也多出個後置攝像頭,”小米之傢的店員對新消費日報記者表示,“至於通話功能和發送消息的功能都和手機一樣,開通電話卡就行。”
該名店員特意強調,手表可以安裝如微信和支付寶,這一類App:“傢長可以在手表上安裝微信兒童版,它可以發微信消息,也能調起微信支付功能。”
據悉,微信兒童版是專為包括兒童手表在內的智能手表設計的專用版,基礎功能層面上,與手機版差異不大:發送文字、語音消息、甚至是調起微信支付/支付寶功能。
新消費日報記者解到,在Android平臺上由於微信並沒有正式的手表版應用,因此微信兒童版甚至成為某些非兒童用智能手表宣傳的亮點之一,比如OPPO Watch。
盡管微信兒童版支持傢長設置青少年模式,以及為該版本的支付設置每日限額,但並非所有傢長對此設置知情。再加上部分兒童手表,還支持安裝第三方應用,兒童和青少年用戶很容易通過微信/支付寶支付渠道,進行應用充值。
“孩子點幾次米兔電話手表上的奇妙智慧書App,妙明奇妙地就充值會員,”傢住杭州的郎軍(化名)告訴新消費日報記者,“關鍵是傢長微信扣錢都沒有顯示密碼支付或者任何提示,直接就把錢扣。”
郎軍孩子使用的米兔電話手表中的App是傢長搜索安裝的應用,年紀稍大一些的未成年人還能通過第三方手表應用商店,自己安裝遊戲類App。
傢住北京的李華(化名)的孩子就通過這種方式,繞過傢長監管進行App內購,在應用內充值近6000餘元。
“米兔兒童電話手表內的一款名為‘詩之國度’的遊戲,隻需要掃描二維碼就能直接付費,”李華表示,“孩子一分鐘就花費千元,幾天時間內扣費30多次。問孩子就是玩一次199元。這個軟件都沒有聯系方式,我都不知道怎麼追回損失。”
未成年個人隱私易泄露 傢長需警惕陌生人
事實上,如果傢長對於兒童手表的解和使用不熟悉,不僅僅會出現經濟上的損失,還有可能被陌生人利用,獲取未成年人的個人隱私信息。
此前,“3·15信息安全實驗室”對電商平臺一款銷售量達“10萬+”的兒童智能手表的測試結果顯示,由於手表使用的操作系統過於老舊,沒有任何權限管理要求,惡意程序可以在兒童和傢長不知情的情況下輕松植入,並獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。
“您現在看到的Z6A、Z7A和Z8這三款智能手表,不僅支持定位功能,還擁有前後雙攝,”小天才兒童手表櫃臺的銷售員告訴新消費日報記者,“小孩可以把手表翻起來,用前置攝像頭跟您進行視頻對話,或者用後置攝像頭記錄一些有趣的瞬間,雙攝能成為孩子記錄生活的好幫手。”
新消費日報記者通過在電商平臺搜索發現,包括小天才、米兔、華為、360等多個品牌的兒童手表都具備前後雙攝的功能,並且其中部分手表還擁有品牌專屬的“朋友圈”功能。
有業內人士表示,不同品牌的兒童手表都擁有各自的社交App,在功能上簡化並趣味化交友的流程——彼此手表“碰一碰”就能互相加好友,並且還擁有類似於手機微信上的朋友圈功能,好友之間可以互相點贊和評論。
“我傢孩子之前就沉迷這個朋友圈功能,手表上還有一些陌生人,嚇得我趕緊關閉這個功能,”傢住北京的馬雯(化名)表示。她認為,手表裡的遊戲和社交功能不僅會讓孩子沉迷,耽誤學習,“碰一碰”就能加好友的功能還給予陌生人可乘之機。
據悉,在2022年11月,國傢標準GB/T41411-2022《兒童手表》正式實施,其中既囊括電磁輻射、電池安全、佩戴安全溫度等與身體安全息息相關的標準,還有關於使用兒童個人信息相關的安全標準。
該標準規定,兒童智能手表應明示收集和使用個人信息的目的、方式、范圍等規則;應在征得用戶同意後收集、存儲和使用個人信息,對於敏感個人信息,應征求用戶的明示同意;應僅收集、存儲和使用業務必需的個人信息;應禁止未授權訪問和使用個人信息;應保障用戶更正、刪除個人信息,以及註銷賬號的權利。