快科技2月11日消息，2月10日，農歷正月初一，蔚來創始人、董事長、CEO李斌發佈內部全員信，向春節期間堅守工作崗位的蔚來員工送上節日祝福。
春節假期已經開啟，但蔚來沒有打烊。近50類不同崗位的一萬多名同事，依然值守在崗位上，大傢辛苦！”
李斌在信中透露，這個春節，包括能源運營、服務運營、道路服務、門店、研發與制造等多個版塊的蔚來員工堅守崗位，全力保障節日期間的用戶出行與服務。正月初一夜間，蔚來道服專員跋涉3小時抵達海拔1000多米的山上，幫助用戶修理破損的輪胎
山東濟南地區遭遇極端強降雪，蔚來換電站職守專員正在為換電站清雪除冰保障出行
其中，蔚來能源運營、服務運營、道路服務的員工成為保障春節期間用戶自駕出行能量補給、提供應急服務的主力軍。
在蔚來全國48個區域的480多傢門店，近5000名銷售在崗為到店用戶提供服務。
此外，蔚來門店還準備拜年紅包、新春全傢福、牛屋團圓飯、新春觀影等活動，為用戶營造溫馨的節日氛圍。
在設置於全國63城的124座道路服務補給站裡，蔚來服務專員為出行途中的用戶提供熱飲、各地特色美食等物資。
李斌在信中透露，節日期間研發工作仍在持續，蔚來整車工程部門仍在各地進行車輛測試，確保新車按時保質上市交付；數字座艙、自動駕駛、數字系統等部門仍在推進智能化系統的維護運營和迭代升級，處理節日期間用戶的反饋。
據悉，春節服務不打烊”是蔚來多年來的傳統。1月25日，蔚來宣佈，2024年春節服務保障工作在道服補給站、伴你回傢等特色服務外，再次推出高速公路換電免服務費”政策。
2024年2月8日至2月18日期間，蔚來用戶（含無換電權益用戶）在全國7縱6橫11大城市群的774座高速公路換電站均可享受免收服務費政策。