購買iPhone手機,卻收到一堆鐵片,相信誰遇到都會直接懵掉。據小強熱線報道,2月3日,廣東曾女士稱,之前她在蘋果的京東自營店購買一臺蘋果iPhone14手機。1月31日收到貨後,手機包裝盒裡竟然沒有手機,而是一堆鐵片。
幸好曾女士當時錄下完整的開箱視頻,留下證據。女子表示,自己從快遞箱取手機到拆開,總時長也就8分鐘,自己不可能這麼短的時間內,把手機拿出來再重新塑封。
女子稱:裡面本來就放貼片,很有心計的配重模仿手機的重量,明顯是一個有預謀的偷換手機的事件。”
配送這臺手機的快遞員表示,自己沒有碰裡面的iPhone,甚至根本不知道裡面是手機,快遞包裝盒是完好的。
據解,每臺蘋果手機都會有一個專屬的身份識別碼,曾女士的開箱視頻中,手機包裝盒上的數字碼,和京東開具的購買發票上的數字碼,是一致的。
2月7日,曾女士反饋,平臺已經給她補發一臺新的手機,並作出賠償。
京東方面表示,為保證用戶的購物體驗,京東第一時間給用戶進行商品補發和賠付,並針對問題訂單正在進行內部排查。目前,京東和用戶一起已經報警,警方已受理該案件並開始調查。