蘋果公司今天宣佈,從今年晚些時候開始,客戶和獨立維修店將可以在維修部分iPhone機型時使用蘋果公司的舊部件。不過,為防止被盜iPhone被拆解成零件,蘋果公司將把激活鎖功能擴展到更多零件:應用戶和執法人員的要求,該功能旨在阻止丟失或被盜的iPhone被重新激活,從而限制iPhone失竊。
如果正在維修的設備檢測到支持的部件是從另一部啟用激活鎖或丟失模式的設備上獲取的,則該部件的校準功能將受到限制。
新政策最初將適用於 iPhone 15 及更新機型的零部件,包括屏幕、電池和攝像頭。蘋果公司的新聞稿稱,該政策還將適用於用於 Face ID 和 Touch ID 的二手生物識別傳感器。蘋果現有的部件 "配對"流程將確認使用過的部件是否為真品。
蘋果表示,新的和使用過的蘋果正品部件的校準都將在部件安裝後在設備上進行。如果 iPhone 經過維修,"通用"→"關於 "下的 "設置 "應用中出現 "部件和服務歷史 "部分,蘋果表示將擴展該部分,以顯示正品部件是新的還是用過的。
蘋果還宣佈,對於不涉及更換主板的維修,用戶和服務提供商在自助維修店訂購部件時不再需要提供設備的序列號。
隨著設備使用壽命的延長,蘋果認為,讓設備的第二或第三位擁有者解其完整的部件和維修歷史記錄非常重要。通過 iOS 設置中的 "零件和服務歷史記錄",蘋果是唯一一傢向用戶透明顯示其設備是否維修過並提供所用零件信息的智能手機公司。今年秋季,蘋果將擴展部件和服務歷史記錄功能,進一步顯示部件是全新的還是使用過的蘋果原裝部件。
即將對 維修流程進行的這一改進,是該公司在致力於改善安全且經濟實惠的維修服務方面邁出的又一步。在過去五年中,蘋果已將可使用 原裝配件、工具和培訓的服務地點數量增加近一倍,達到 10000 多傢獨立維修商和 蘋果授權服務商。對於那些擁有相關電子設備維修經驗的人來說,自助維修服務可以讓他們獲得 Apple Store 和 Apple 授權服務提供商網點使用的手冊、原裝零部件和工具。自助維修服務於 2022 年推出,目前支持 33 個國傢和地區的 40 種 蘋果產品和 24 種語言。