“特斯拉把本該是安全功能的東西,搞成可怕危險的噩夢!”車主集體發聲,又一次把特斯拉拖進法院打官司。這次是因為幽靈剎車問題。設想一下,你在路上吃著火鍋唱著歌,車子卻突然一個急剎,差點停在高速中央。
但是你面前卻一輛車都沒有,可能隻是飄過一個塑料袋,也可能是側車道的一輛車投下一片陰影。
而且今年以來幾次更新,出現頻率不降反升。
特斯拉打官司是常態,但這次有所不同。
面對的不是單一、零散車主,而是有近20年訴訟索賠官司經驗的專業律所。
而且被訴罪名:欺詐。
特斯拉為什麼欺詐?
最早向北加州地方法院提起訴訟的車主,理由是:
特斯拉突然因為根本不存在的障礙物突然剎車,把本該是安全功能的東西,搞成可怕危險的噩夢。
特斯拉明明知道Autopilot功能有缺陷,但還是不負責任的把它推向市場,並宣傳成完全自動駕駛。
由此,用戶認為特斯拉構成欺詐。
被“欺詐”的車主,認為自動駕駛系統的缺陷,應該包含在特斯拉質保范圍內。
盡管幽靈剎車頻發,但特斯拉卻從未有過任何召回,或向車主提供任何適當的維修和更換。
實際上用戶一直在承擔著事故風險成本。
所以,訴訟的索賠要求:500萬元美元。
這筆賠償對特斯拉來說無關痛癢,但對於用戶來說,是一筆不小的數目,不可能是單一車主的訴求。
這也反映出本案的不同之處:
集體訴訟。
特斯拉吃官司常有,這次有什麼不一樣?
首先是對手不同,這次訴訟並不是普通律所代表單一或幾個車主起訴。
而是由專門打訴訟賠償官司的律所Bursor & Fisher代理,並且公開號召更多車主加入這場集體訴訟。
這傢律所2010年成立,訴訟目標不限某個領域的公司,包括Google、高露潔、三星,甚至中國的海爾,都被Bursor & Fisher起訴過。
這種律所的目標,其實並不是把某個具體官司打贏,而是利用各種條件手段或拖延或輿論宣發,讓被告公司認為打官司付出的成本實在不劃算,從而庭外和解,花錢事。
第二個不同點,是罪名。
欺詐,在美國諸多法律中都有定義和量刑標準。
最接近本案的適用法律是美國《合同法》(聯邦和大部分州通用)中的欺詐罪,其中的關鍵,是特斯拉到底有沒有向用戶做出錯誤陳述:
當事人在正式訂約前,經營者為引導訂約而作出的不實陳述。
如果法院裁定特斯拉構成欺詐,則之前與用戶簽訂的買賣合同失效,還需要賠償用戶損失。視情節後果確定是否有懲罰性賠償。
至於賠償上限,則由諸多復雜因素決定。
與汽車相關最著名的案例,是1999年的通用汽車因油箱設計不合理,車禍後引發爆炸致人死亡的案子。
最終通用被判賠償49億美元。
其中1.07億美元是對死亡的兩個婦女四個孩子的補償性賠償,其餘48億美元是對因通用汽車公司的“欺騙”與“有意犯罪”而進行的懲罰性賠償。
特斯拉的幽靈剎車,還沒致死案例,但原告攻擊的重點,肯定在“有意犯罪”這個點上。
那麼這次訴訟有可能成功或逼迫特斯拉庭外和解嗎?
當然是可能的。
首先有先例。特斯拉在去年因為給最早一批Model S“限電”而被集體訴訟,最後庭外和解給20多個車主每人賠625美元。
另外,這次幽靈剎車集體訴訟的背景,對於用戶來說,大為有利。
大概從去年11月開始,包括路透、彭博在內的大多數外媒,開始報道特斯拉幽靈剎車的消息。
起因是Electrek的一份針對性報告。
而今年年初,特斯拉幽靈剎車問題在媒體不斷發酵和車主不斷投訴的情況下,終於引來監管調查。
NHTSA 2月宣佈對特斯拉幽靈剎車問題展開調查,范圍涉及2014-2022款車型中的83萬輛車,目前還沒出結果。
但無論如何,在這場博弈中,官方調查始終是一項令特斯拉忌憚的因素。
幽靈剎車,解決不嗎?
前特斯拉AI項目負責人——安德烈·卡帕西,曾在演講中描述過一個“幽靈剎車”的典型案例:
當車輛即將駛入橋下的時候,毫米波雷達已經檢測到“橋”這個靜態物體的存在,但是因為沒有足夠的分辨率,毫米波雷達分不清楚這個物體是橋梁還是汽車。
這個時候就需要視覺感知來告訴系統這個靜態的物體到底是什麼。
但由於關聯毫米波雷達,攝像頭在對前方物體各項參數的測量中都沒有發揮足夠的精度。如果前方恰好有一輛緩慢減速的汽車(但不足以造成剎車),系統就會將視覺系統報告的“減速車輛”和雷達報告的“靜態物體”相關聯,從而導致幽靈剎車。
所以,前期幽靈剎車,特斯拉認為鍋在毫米波雷達。
這也是為何去年5月北美市場特斯拉取消毫米波,轉向純視覺路線。
造成這一現象的原因,目前有一種說法是,特斯拉在去年5月份取消北美市場部分車型上的毫米波雷達,轉而真正走向“純視覺”路線。
但特斯拉在切換“純視覺”路線以後,“幽靈剎車”的現象不減反增。
核心原因是“純視覺”算法根本沒有迭代到理想的狀態。
事實上,自動駕駛路線的切換,對於上層的軟件算法來講都是一次性推倒重建的過程。
比如當年拋棄Mobileye以後,特斯拉在相當一段時間內也是各大投訴平臺上的常客,原因很簡單:更新後的Autopilot使用體驗極差。
特斯拉隻能通過後續不斷積累的數據量,通過OTA升級逐漸改善Autopilot的使用體驗。
至於什麼時候能解決幽靈剎車問題,就連馬斯克本人也不能確定。
你在使用特斯拉或其他智能汽車的過程中,遭遇過“幽靈剎車”或“突然加速”的現象嗎?