當地時間周一,男性雜志《GQ》刊發對庫克的專訪文章。由於美股市值最高公司的掌門人甚少公開談論自己的生活,所以這篇文章本身也提供非常難得的信息和觀察角度。
蘋果CEO的日常生活是什麼樣的?
與許多現代公司的CEO一樣,庫克的生活同樣是從早起和查閱郵件開始的。但有一點不同的是,庫克的郵箱地址是對全世界公開的。蘋果CEO一般會在凌晨5點起床,然後開始閱讀躺在郵箱裡的來信。一些消費者會向他吐訴對蘋果產品的想法和感受,還有些人會向庫克分享自己生活中的故事。毫無疑問,庫克讀完信後也會把一些好的靈感轉發給蘋果的員工。
在日出之前,庫克的私人教練就會上門,大多數時候會進行一系列力量訓練,然後前往蘋果公司總部上班。
與喬佈斯截然不同的是,庫克並不是一個容易陷入危機或沖突的領導者,也不喜歡日常工作被緊急情況填滿。
不過這並不意味著庫克是個好糊弄的老板。“我喜歡提問題,會對很多事情如何運作充滿好奇”,庫克說道,“有些東西如果真的很淺薄,你會發現人們無法很好地把事情講清楚。”
通常而言,庫克會在每天晚上18點30分至19點離開公司,他試圖向公司傳達一種“一切正常”的氛圍。
作為全世界價值最高科技公司,蘋果公司的一舉一動都是全球媒體的焦點,但作為這傢公司的掌門,對於庫克本人的解讀卻非常少。蘋果公司的內部人士也對這種神秘感頗有感受。分管Apple Music等服務業務的高級副總裁埃迪·庫伊表示,很難從庫克的面部表情中讀懂他的想法,在這方面他具有成為厲害撲克手的天賦。
事實上,在當下科技巨頭的掌門紛紛高喊著“顛覆式創新”的當下,庫克鮮少摻和這些事情,與馬斯克、紮克伯格等人形成鮮明的對比。
但庫克本人非常堅定地拒絕用“正常”(normal)一詞來定義自己。作為一個在美國南部農村長大的同性戀者,他已經學會把自己對“不適的舒適感”變成一種超能力。庫克說道:“我一直都很討厭‘正常’這個詞,因為有些人會用這個詞來形容取向。我可能被打上過很多標簽,但正常不太可能是其中之一。”
比起接班喬佈斯,傾向於成為“最好的庫克”
雖然現在消費者已經習慣庫克出現在臺前,宣佈一系列激動人心的產品,但實際上他是供應鏈專傢出身。在成為CEO前,他的主要工作是管理工廠、采購材料,並將效率推升至極致。因此,在喬佈斯生命的最後幾年裡,雖然常常把公司交給庫克來管理,但大傢對他的期待隻是維持公司運作,等待喬佈斯回來。
這種想法,一直維持到喬佈斯再也無法回來後。直到今天,庫克還常常因為不是產品出身遭到質疑。《紐約時報》科技記者特裡普·米克爾去年出版一本有關蘋果公司的書《後喬佈斯時代:蘋果如何成為一傢萬億市值的公司,並丟掉靈魂》。
對於這個問題,庫克顯然已經面對過無數次。他回答道:“在沒有喬佈斯的生活開始時,也就是成為CEO後的6周時間裡,我隻是感到完全的崩潰和空虛。但隨後我很快就意識到,我不可能成為喬佈斯,他所擁有的創造力是百年一遇的天賦,所以我要做的就是成為最好的自己。”
對於外界的批評聲音,庫克現在已經能夠輕松應對。但令人驚訝的是,庫克到現在還能夠準確復述Apple Watch或iPhone發佈時的批評聲音,諸如iPhone面世時遭到質疑“沒有物理鍵盤行不通”。經過時間的推移,庫克也找到許多放松大腦的方法,例如從蘋果總部的環形玻璃向外環顧,想象自己就像在外面一樣。庫克同時也是戶外運動的愛好者,喜歡騎車、爬山,加州的自然環境也令他樂在其中。
堅持的信念
庫克並不是對所有問題都很隨和,特別是在“科技作惡”方面。作為一傢矽谷巨頭,這樣的立場並不常見。在2019年的斯坦福大學畢業致辭中,庫克提到人類有能力去克服和解決挑戰,但也承認人類創造問題的潛力同樣無窮無盡。
這一點,在眼下大語言模型創新引發全球興奮和擔憂的背景下格外應景。
在擔任蘋果CEO期間,庫克一直在抨擊那些依靠出售消費者數據牟利的科技公司。庫克強調,這些公司助長一個充滿虛假信息和陰謀論的生態系統,而這些錯誤信息正是由算法加速傳播的。
這種對於同行操守的不信任,以及建立可信賴環境的堅持,近來也受到諸多國傢反壟斷監管和同業的指責和訴訟,最直接的訴求就是在蘋果封閉的iOS環境下,允許用戶從App Store外安裝應用。庫克擔憂稱,如果用戶開始擔心自己的信用卡信息或個人數據會被盜用,他們就不會使用這個平臺。
雖然這些話聽上去可能像是蘋果的辯解,但在捍衛價值觀這件事情上,庫克展現出格外的堅持。
庫克同時強調,蘋果公司試圖向用戶提供一系列工具,目的是讓他們放下手機。如果你看手機的時間,要比看著別人眼睛的時間還要長,這就是一種錯誤的行為。所以蘋果推出屏幕時間報告,他自己也相當頻繁地查閱自己的報告。
今年年初,蘋果公司宣佈庫克將自願削減40%的薪水至4900萬美元。對此庫克解釋稱,在當前經濟環境不穩定的情況下,這種做法是出於兩方面原因:首先是希望以身作則,因為這是整個世界都在面臨的問題;其次這也是他覺得正確的事情。庫克也強調,盡管面臨不確定性,蘋果仍在繼續招聘,隻是速度會放緩一點,同樣也會進行適度的投資,這些調整都是為實現長期目標。