據河南電視臺都市頻道節目報道，最近，河南周口聯通被曝光存在強迫用戶更換光貓的行為，為此甚至強制在後臺停掉用戶的賬號。據稱，當地聯通公司強制要求智傢工程師每人每個月完成10個光貓路由器終端更換的任務，就便是裝維工程師也進行搞推銷。
為迫使用戶“心甘情願”地更換光貓，聯通公司在後臺將用戶的寬帶賬號停掉，導致無法上網，然後讓工程師上門“維修”，昧著良心告訴用戶光貓壞，必須花299元換新。
更換完成之後，聯通再在後臺打開用戶的寬帶賬號，使之看起來恢復正常。
同時，聯通公司在給新用戶裝機的時候，故意使用破舊光貓，也就是之前強迫用戶換新留下的，而在過一段時間之後，又會告訴用戶使用的是舊光貓，無法匹配，必須換新。
聯通公司就這樣如此往復循環，增加收入。
此外，聯通公司還會故意關掉用戶的短信服務，在後臺增加增值業務，之後再把短信功能打開，為自己牟利。
查詢黑貓投訴平臺可以發現，早在2022年上半年，就有不少用戶投訴聯通公司，以寬帶升級為由強制用戶更換光貓，否則就無法上網。
其中有的投訴明確是河南聯通公司，有的則未明確具體地區。
對於這些投訴，聯通方面都沒有給出明確的解決方案。
處理，感謝社會各界對我們的監督和關註。事件回顧：據河南電視臺都市頻道節目報道，最近，河南周口聯通被曝光存在強迫用戶更換光貓的行為，為此甚至強制在後臺停掉用戶的賬號。據稱，當地聯通公司強制要求智傢工程師
近日，河南周口聯通被曝強迫用戶更換光貓引發關註。據河南電視臺都市頻道報道，周口聯通工程師祁先生稱，聯通公司要求每人每月要完成10戶換終端目標任務，完不成任務員工將受到處罰。他稱，為強迫用戶更換光貓，聯通
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