一項調查顯示，在蘋果用戶的生活中，iPhone比iPad或Mac更關鍵，更新換代速度加快。這三種設備對於他們而言通常都是必不可少的，在需要時必須獲得快速維修或更換，而人們往往比iPad或Mac更快地維修或更換他們的iPhone，消費者情報研究夥伴公司就蘋果客戶的偏好進行調查。
超過80%的受訪者表示，他們會立即或在幾天內更換丟失、被盜或損壞的iPhone，更多的人表示他們會這樣做而不是等待。隻有6%的人願意等待超過一周的時間來換取一部可以使用的iPhone。
截至2022年12月，維修或更換丟失、被盜或損壞設備的時間
但iPad和Mac也沒有落後太多。對於這些設備類別，大約60%的所有者表示他們會在當天或幾天內修復或更換。
Mac用戶對電腦的需求也比iPad用戶對平板電腦的需求多一點。例如，大約90%的Mac用戶會在一周內更換丟失、被盜或損壞的電腦，但隻有80%的iPad用戶會在同一時間內更換。
隻有極少數的iPhone、iPad和Mac用戶說他們不會更換丟失、被盜或損壞的設備，這表明這三種產品對蘋果用戶來說都是不可或缺的。
Mac用戶是最脫離設備的人，占3%，但隻有1%的iPhone用戶說他們不會替換，因為這是一個人們可以更容易地隨身攜帶的設備，作為自己的生命線--有時是字面上的。