沃爾瑪推出虛擬試衣間 以推動購物者購買更多衣服


據CNBC報道,隨著一些購物者減少在衣服上的支出,沃爾瑪正在推出一種新工具,希望能促使他們點擊“購買”按鈕。從本周開始,顧客可以使用一個虛擬試穿工具,看看一件襯衫或其他服裝在他們自己身上的效果。這是該公司由於收購虛擬試衣間創業公司Zeekit而在其網站上增加的最新功能。

該零售商在3月份推出該工具的第一個版本,允許購物者選擇一個在體型、膚色和發色上與他們相似的模特。它後來從50個模型擴展到120個。其他零售商也嘗試推出虛擬試穿工具,包括亞馬遜。

沃爾瑪的最新功能“Be Your Own Model”(選擇我的模特)使用算法和機器學習技術,這些技術最初用於開發更準確的地形圖。購物者可以使用它虛擬試穿沃爾瑪自有品牌的27萬多件商品,以及 Champion、Levi’s等品牌的精選商品等。

顧客可以選擇任一選項,使用自己的圖像或類似的模特。有這個個性化的工具,網站利用對一個人身體的掃描來提供一種更真實的感覺,即面料的垂墜感、顏色的外觀或袖子或下擺的位置--而無需走進商店。

沃爾瑪在銷售新衣服變得更加困難的時候推出這個新工具。隨著通貨膨脹導致食品、房租等價格上漲,消費者已經開始決定在哪些方面削減開支。這傢大賣場零售商加入越來越多的公司名單,包括Target 和百思買。由於人們購買的可自由支配商品減少,這下調他們的全年利潤前景。沃爾瑪現在預計全年調整後的每股收益將下降9% 至 11%。

然而,對於這傢折扣店來說,預算意識可能會帶來一絲潛在的好處。該公司在7月份提高其銷售預期,因為它正從尋求低價雜貨和必需品的購物者那裡得到提升,即使他們購買的高利潤商品減少。該公司在8月份的收益電話會議上說,它還吸引更多傢庭年收入在10萬美元以上的客戶。

沃爾瑪美國公司負責服裝和自有品牌的執行副總裁Denise Incandela說,她希望鼓勵更多這樣的顧客也到沃爾瑪來填充他們的衣櫥。

她說,其中一個方法是虛擬試穿,這使得購物時更加有趣和容易,同時也省去一些猜測工作。

這也是沃爾瑪已經超越襪子和T恤衫等基本產品,擴展到價格更高的時尚前衛商品的原因。它擁有越來越多的自有品牌,包括與女演員索菲婭·維加拉(Sofia Vergara)合作開發的Sofia Jeans;由Bonobos公司前首席創意官設計的男女服裝品牌Free Assembly;以及與時裝設計師Michelle Smith和SoulCycle教練Stacey Griffith合作創建的運動服裝品牌Love & Sports。它的網站上也有更多知名的全國性品牌,如健身鞋和服裝制造商銳步(Reebok)和童裝品牌Justice。

沃爾瑪在很大程度上在其網站上推出這些高大上的品牌,然後將這些商品中的一部分添加到選定的商店中。Incandela說,其網站上的服裝商品的平均售價高於商店,因此零售商希望確保購物者有更少的理由放棄他們的虛擬購物車中的商品--比如糾結於挑選顏色或爭論一件衣服是否合適。

她說,到目前為止,沃爾瑪已經看到其虛擬試衣間工具的第一個版本"選擇我的模特"帶來的提升。她拒絕透露購買的轉換率,但她說使用該工具的網上購物者與不使用該工具的網上購物者相比,轉換率更高。

Denise說:“我們正在根據對消費者的洞察力加倍努力。”她表示,現在該公司正在考慮下一步該怎麼做--比如鼓勵商店購物者將該技術作為試衣間的替代方案,或者將該功能用於男士和兒童服裝或眼鏡等。


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