在中國東部徐州市的沙集鎮，阿裡路和馬雲大道上的工廠生產大量櫥櫃和咖啡桌。這些街道以阿裡巴巴集團及其創始人馬雲的名字命名。過去20年，在阿裡電商業務的協助下，這個農業小鎮轉變成一個電商社區。
沙集鎮的淘寶大道
但是現在，據工廠老板們反映，阿裡的平臺已無法保證他們的收入。於是，他們開始把自己的商品放在阿裡競爭對手的平臺上以維持運營，包括拼多多、京東和抖音。
“市場迫使我轉向拼多多，否則我們就會被淘汰。”在沙集鎮經營五傢工廠的左健(Zuo Jian，音譯)表示，“商傢們正在離開阿裡，客戶們也在離開。”
購物新常態
6傢以上的商傢都表示，中國消費者的購物模式已經發生變化，跨平臺購物成為新常態，這迫使他們跟著改變，在其他平臺開設網店。
商傢線上銷售的多樣化突顯出阿裡目前面臨的問題。該公司正試圖進行一項雄心勃勃的重組，並試圖重振其主營的電子商務業務。
阿裡的電商份額不斷下滑
和沙集鎮剛剛做電商時的情況相比，跨平臺銷售是一個天翻地覆的變化。此前，阿裡平臺是商傢們的唯一選擇。沙集鎮的中心是東風村，因“淘寶村”而出名。“淘寶村”是阿裡宣傳的一個名詞，指的是農村發展的新藍圖。
阿裡的數據顯示，目前中國有7780個淘寶村。像沙集這樣的許多淘寶村一開始都隻有幾個商傢，但是他們的成功吸引鄰居和親戚的加入，逐漸把田地變成工廠。
阿裡電商份額下滑
對於任一電子商務平臺來說，線上賣傢都是他們的生命線。對阿裡來說，商傢通過付費競標的方式讓自己的商品在淘寶和天貓的顯著位置上展示，並且每筆銷售交易都會向阿裡支付傭金，這些收入為阿裡創造絕大部分利潤。
但是，阿裡的賬目顯示，去年這些收入比2021年的峰值下降4%。研究集團伯恩斯坦的分析師估計，阿裡在中國電商市場的份額已從2019年的68%降低至2023年的42%。
“目前為止，他們采取的措施還沒有阻止市場份額的下滑。”伯恩斯坦分析師羅賓·朱(Robin Zhu)表示。
去年12月，阿裡新任CEO吳泳銘直接接管淘天集團。上周，他告訴投資者，阿裡正專註於改造電子商務業務，以改善用戶體驗，並擴大工廠直銷的產品數量。
吳泳銘還在阿裡策劃范圍更大的重組，以抵禦競爭對手的進攻。去年11月，拼多多的市值曾短暫超越阿裡，成為中國市值最大的電子商務平臺。
拼多多崛起
在左健的辦公室裡，電腦屏幕上循環播放著他的沙集工廠的實時視頻。他表示，目前約60%的工廠銷售額來自拼多多，剩餘的來自阿裡、京東以及占比較小的抖音。
拼多多崛起搶走阿裡用戶
2015年，他開始在阿裡平臺上銷售商品。三年前，他加入拼多多的平臺。拼多多員工帶他到上海總部參加戰略會議，偶爾還會就哪些產品需要加大供應提出建議。
拼多多給予的這種直接支持，與阿裡任由商傢自我發展的做法形成鮮明對比。“阿裡的人根本不關心我們，”他說，“現在他們開始來這裡，但他們能給我們帶來什麼呢？他們沒有顧客。”
盡管如此，左健隻認為拼多多的銷量足以維持他的工廠運轉，而他的利潤來自於在淘寶和京東上銷售利潤率更高的商品。“我們不能指望任何單一平臺，我們需要多樣化。”他說。
拼多多以低價著稱。在中國消費者日益關註價格的背景下，它的崛起步伐開始加快。沙集鎮工廠的老板表示，該平臺上的用戶隻關註低價。阿裡曾在2020年推出一款試圖模仿拼多多的應用淘寶特價版，但是沒有流行起來。
“拼多多有很多流量，所以我們不需要買那麼多廣告。”一位生產咖啡桌和梳妝臺的工廠老板說。她表示，自己現在來自拼多多和阿裡的銷售額大致五五開。她拒絕透露自己的姓名。
淘寶和天貓對此回應稱，按商品交易總額計算，他們兩個平臺加起來是中國最大的電子商務服務。過去一年，這兩傢平臺的商傢數量、交易購物者數量和訂單量都有所增加，但他們沒有提供細節。
曾出版過淘寶村書籍的南京大學教授羅震東表示，淘寶村這個詞已經不準確。“許多淘寶村不再把淘寶作為主要銷售平臺，他們現在應該叫電商村，”羅震東表示，“疫情過後，每個人的消費能力都下降，拼多多做得好也很正常。”
“抵制”拼多多
不過，沙集鎮的一些工廠老板表示，他們不願在拼多多上銷售商品。李蘇(Li Su，音譯)的工廠生產品質更高的定制鋁櫃。他說，拼多多的顧客太節儉，不會買他的產品。
李蘇不願在拼多多上銷售商品
“淘寶和天貓的流量正在下降，這是事實，但是最好的客戶仍在他們的平臺上。”李蘇稱。他表示，在阿裡的鼎盛時期，其網店約30%的流量是免費的，現在最多隻有15%，其餘的流量需要他購買廣告。
一名年輕的工廠老板管理著大約60名組裝鏡子的工人。他說，去年自己放棄在拼多多上銷售商品，因為無法盈利。
“阿裡的流量肯定在下滑。”這位老板說，“你不能指望任何一個平臺，它們都不可靠。”他拒絕透露自己的姓名，表示將在未來一年專註於增加京東和海外的銷售。
杭州師范大學副教授曾億武表示，阿裡的農村市場受到其他電商平臺崛起的沉重打擊。
“小城市和農村地區的購物者和賣傢不再像十年前那樣局限於阿裡的平臺，”他表示，“阿裡需要拿出一個真正好戰略來應對各大平臺之間的激烈競爭。”
阿裡的平臺不再是唯一選擇