5月9日中午消息，馬雲20年前發在“淘江湖”論壇的一篇舊帖重新公開。這篇題為《今天的淘寶》的帖子寫於2004年2月29日，署名“風清揚”。當時淘寶剛創立9個月，馬雲預判，2-3年內網上開店、網上購物、網上銷售將會成為生活中很重要的一部分，電商將成為未來的新興產業。
淘寶在2003年總成交額僅為3400萬元，兩年後成交額突破80億元，超過沃爾瑪中國。到今天，我國網上零售額占社零總額的比重超過四分之一，連續11年成為全球最大網絡零售市場。電商的興起還帶動移動支付、快遞物流等行業加速發展。
對此，有網友留言感慨“馬雲20年前的大膽設想，如今已是稀松平常的現實”，也有網友評論“20年前淘寶定義電商的形態，不光成就自己，也成就一個行業。”
馬雲在帖子中談到，淘寶誕生9個月來他幾乎天天來論壇：“論壇給我很多的快樂，也給店小二們很多的機會去改進自己的工作。”此次淘江湖論壇重啟，可以傾聽到更多用戶的聲音，不斷改進淘寶的產品和服務，與馬雲20年前的初衷吻合。
馬雲還在帖子中表示，一個真正偉大傑出的電子商務網站，最大受益者應該是用戶，最大的建設者也應該是用戶。
這篇20年前的舊帖，和馬雲今年4月10日在阿裡內網發表的帖子遙相呼應。在《致改革 致創新》中，馬雲再次對電商發展形勢作出判斷：“三年後的電商肯定不是今天最熱門的電商……重要的不是今天要趕上誰，而是想一想明天的電商應該如何提升消費體驗。”
淘寶創業過程中，馬雲也曾多次強調用戶的重要性。去年，馬雲要求“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網”，在《致改革 致創新》中，馬雲談到：“這一年最核心的變化，不是去追趕自KPI，而是認清自己，重回客戶價值軌道。”
今年以來，淘寶在提升用戶體驗上動作頻頻，率先推出新疆包郵、縮短商傢發貨周期等多項舉措。近日，天貓618宣佈取消官方預售，商品均為現貨，且從付款後至7月5日期間全程價保。
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