Signal的總裁MeredithWhitaker認為，人工智能（AI）本身並不會直接削減工作崗位，但它確實成為一些企業和機構以降低工作條件為目的的“便捷借口”。在2023年裡斯本的WebSummit上，Whitaker指出：“我們應警惕那些宣稱AI能夠神奇地取代人類勞動力的說法，因為這種說法並沒有真正的事實依據。”
作為 AI Now 研究所的聯合創始人，她同時關註著人工智能的社會影響。她舉好萊塢編劇罷工和對引入生成式人工智能到創作過程中爭議的例子，說明“AI 並不經常替代員工”，因為“這些系統的開發、維護和調整需要大量人工，才能確保其輸出在復雜世界中發揮作用。”
然而，她也提醒大傢，“AI 為一些老板、機構和董事會提供便利的借口，使他們能夠削弱那些管理這些 AI 系統的工人的勞動條件。”她以 Uber 為例，批評這傢公司在談論“改變交通格局”的同時，實際上卻在全球范圍內削弱勞動法規和就業地位。
“我們不能簡單地將 AI 視為造成這些問題的主體，”Whitaker 強調，她認為真正應受指責的是“好萊塢的制片人”和像 Microsoft、Google、Meta 這樣的大型科技公司。她指出，這些公司的高管們推出人工智能工具和 API，供企業使用以增長和提高利潤、生產力，而這通常意味著“削減福利、降低工資和減少員工，或者以合同工的形式重新雇傭他們，讓他們編輯 AI 生成的內容，而不是自己原創。”
關於 Signal 和 AI 的關系，Whitaker 明確表示，Signal 沒有計劃集成 AI 技術。她解釋說，AI 需要利用用戶數據，而 Signal 力求“盡可能少地收集用戶數據”。
她說：“我們不知道你是誰，你在和誰交談，我們沒有你的聯系人名單，我們不解你的對話內容，也不知道你發送的是什麼媒體文件。”
最後，Whitaker 表示，她同意大眾對 AI 不可信賴的觀點，因為 AI 是少數大公司開發的，被雇主、政府等用於各種目的。“我們不是 AI 的使用者，而是被 AI 所用；我們必須清楚這一點，”她補充道。