6月初，奔馳smart精靈#1正式上市，三款車型補貼後售價18.16-22.66萬元，而今，雖然一臺未交付，但是官方就對頂配車型漲價5800元，車輛的火爆程度可見一斑。不過，在到店體驗過程中，有些客戶吐槽smart的內飾塑料感有些明顯，畢竟入門都快20萬的車；甚至還有長城4S店制作奔馳smart精靈與歐拉芭蕾貓對比海報，也是瘋狂背刺，宣稱smart采用大量的硬塑料材質。
對此，samrt汽車也做出回應，smart內飾工程師介紹：
大傢都在說的“白色塑料”，是采用德國進口PVD真空電鍍工藝的INS膜片，造價高於同級別的真皮用料。INS膜片由四層面料構成，從外到內分別是有機玻璃保護層，彩色油墨層，PVD金屬層或環保膠質層，基材附著層。
具有耐磨不怕曬的優點，而且INS膜片經過PVD金屬電鍍和多次油墨印刷後，在光線下會呈現出不同的色澤質感，更顯高檔質感。
事實上，奔馳Smart官方所言非虛，INS的全稱是 Film Insert Molding， 也叫嵌片註塑工藝。此工藝是利用高壓成型的方法，把印好的片材進行三維拉伸，然後依照產品外形裁出嵌片，接著再把此嵌片準確地置於註塑模腔內，註塑成型。
INS在車上應用的較多，各種風格都有，比如仿木條紋、仿金屬拉絲等等，木飾條，門板上，中控上使用的最多，也確實具有真皮替代不的優勢和應用場景。