10月27日消息，近日在山西太原，有傢屬到一理想汽車門店前。網傳視頻看，在該門店前，一臺幾乎完全損壞的理想L9被放在哪裡，周圍還被圍起來，上面張貼著白紙黑字，寫著“理想汽車，車機失控，車毀人亡”等字樣。
維權的傢屬表示：
“當時這臺車在高速上以103公裡/時的車速正常行駛，突然ACC輔助系統自動接管車輛，致使車輛向右偏移撞到路邊一棵直徑10cm的樹，樹未折斷，A柱撕裂、B柱斷裂、車頂變形，造成一死三傷重大交通事故。”
事件曝光後，引起多方關註，針對此事，當事門店給出情況說明：
2023年7月27日夜間23:59，一輛理想L9在陜西省韋莊高速路發生嚴重的交通事故，對於事故造成的人員傷亡，我們感到非常痛心和驚惜。
事故發生後，理想汽車一直在積極配合交警等執法機關工作，並嚴格依照交警要求，協助提取相關EDR數據，供鑒定分析。
經鑒定機構反饋，確認除駕駛員外，車內其他成員均未系安全帶，最終的結論是車輛無產品質量問題，不存在車機失控問題。
車輛碰撞前12秒，駕駛員開啟ACC （自適應巡航）功能，隨後發生車輛行駛偏移車道情況，車輛以103km/h的速度從左一車道向右一車道行駛，最終導致車輛右側與高速路旁大樹發生嚴重碰撞，車輛EDR數據顯示，碰撞前車輛無制動動作。
經現場勘察，車輛偏離道路後滑下綠化帶，與綠化帶和障礙物發生摩擦後以傾斜的角度撞擊直徑約39cm的大樹。
本次事故車輛右側A柱被斜角度撞擊，車身縱梁、指邊梁、門檻等主要傳力架構未參與碰撞，主要碰撞應力集中在右側小A柱中段。
事故發生後，理想汽車在持續與車主保持聯系，並在合理合法的范圍內提供必要的支持和幫助。如果用戶對調查結論提出異議，我們將繼續全力配合車主、相關調查機構對現有結論進行復議。
