315消費維權典型案例出爐:經營者夜攔女大學生強制買手機


快科技3月15日消息,今天是一年一度的315消費者權益日海南高院發佈9個消費者維權典型案例其中就包括手機經營者夜攔女大學生強制消費案”一案。

據介紹,2021年6月23日,海南省消費者委員會接到女大學生餘某投訴稱,在22日回校途中,被一個自稱是某品牌手機銷售公司員工的人攔下。

該員工稱公司整舉行促銷活動,餘某配合掃描二維碼、幫助投票、點擊抽獎,並抽中一臺未上市型號的智能手機。

隨後餘某被帶到店面,店長田某查看器支付寶信用度、花唄餘額等情況後,要求其填寫身份證號等個人信息並註冊海淘商城賬號。

同時店長還告訴餘某,經評價其信用良好,已向她的海淘賬戶充值5000額度,需簽署《領取名額業務確認單》才能獲取手機並用去3500額度,要求餘某用花唄套現5000元交給公司,餘某拒絕。

但店員稱已向餘某支付5000額度,餘某必須使用花唄套現5000元給公司,最終餘某在強行要求下不得已簽署確認單並套現3500元交給該公司,並於晚上10點半走出該公司店門。

回校後,餘某打開海淘商城頁面,才發現5000額度是5000積分,並不能直接購買商品。

海南省消費者委員會認為,行為帶有明顯的強制交易特征且有侵犯餘某人身自由的嫌疑,屬於典型的攔路強制脅迫消費,最終在調解下餘某在當天收到全額退款。


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