據消協官方介紹,“全國消協智慧315”平臺(以下簡稱消協315平臺)今天開始上線試運行。該平臺上線標志著全國消協組織有統一的受理投訴渠道,為消費者反映日常生活中遇到的消費問題提供方便。
消費者可通過手機掃描二維碼、微信搜索“消協315”小程序、登錄網址進入消協315平臺進行投訴咨詢。
經營者可登錄網址申請入駐平臺進行投訴和解。
消協315平臺暢通消費者在線投訴渠道。平臺開通消費者在線投訴端口,全國消協組織實現在線接收消費者投訴。
消費者可隨時隨地登錄平臺進行投訴,通過在線投訴、在線提交證據、在線協商、在線查詢等功能。
值得註意的是,中央廣播電視總臺2024年315晚會將於今晚8點在央視財經頻道現場直播,今年聚焦“共築誠信 共享安全”主題,將關註消防安全、食品安全、金融安全、數據安全等領域。