以往去看3D電影，影院都會主動提供3D眼鏡。不過最近各大影院似乎吝嗇，明確表示不提供3D眼鏡，需要自己攜帶或當場購買。
這種侵害消費者權益的行為必然要糾正。
據福州市消費者權益保護委員會消息，春節檔觀影火爆，3D影片受到觀眾追捧，然而消費者投訴福州市部分電影院存在放映3D電影卻不為消費者提供免費3D眼鏡的現象。
為保護消費者合法權益，維護良好經濟秩序，2023年2月14日，福州市消委會依據《消協組織消費維權約談經營者辦法（試行）》的有關規定，聯合福州市法律顧問智庫成員、福建閩道律師事務所林燕秋律師集體約談萬達影院、金逸影城、幾何影城、福州蘇寧影城等涉嫌侵犯消費者權益的單位。
約談明確3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分，電影院不為觀看3D電影的消費者提供3D眼鏡，涉嫌侵害消費者的公平交易權。
此外，電影院單方面告知不提供免費3D眼鏡，屬於典型的不平等格式條款”，是無效條款，涉嫌違反《消費者權益保護法》第二十六條規定：經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定”。
通過約談，市消委會進一步明確經營者是維護消費者合法權益的第一責任人，告知被約談單位存在的侵害消費者權益的行為，指導相關影院規范經營行為，更好地保障消費者權益，真誠服務消費者，優化消費環境。
相關影院負責同志表示前期出於疫情防控因素的考慮，對提供3D眼鏡作出一些限制。隨著疫情政策調整，影院已積極整改，可為消費者提供衛生合格、免費使用的3D眼鏡。