聲明：本文來自於微信公眾號 矽星人Pro（ID：Si-Planet），作者：王兆洋，授權站長之傢轉載發佈。
“AGI”。
幻海（花名）第一次聽到這個詞，是在 2022 年 7 月。
跟他“科普”這個詞的，是一個戴著眼鏡、頭頂毛發稀疏，但語速極快的 34 歲男子。後者的公司剛剛成立一年，在這傢位於漕河涇科技園的公司那面粉紫色的磨砂屏風上，七個字母“MiniMax”，像積木一樣，扭向各自想要的方向。
幻海當時在總部在上海的一傢互聯網社區公司當產品經理。在 2019 年底新冠疫情爆發之後，這個社區陸續蠶食馬蜂窩、下廚房和 Keep 的用戶和流量，人們分享的筆記，傳遞著生活、工作、學習、旅行和人生成長的溫情，小心翼翼地維系著社區的氛圍。到 2022 年，它已經漸漸顯出替代搜索引擎的勢頭，成國民級社區。
但幻海已經有點疲倦，作為產品經理，他能做的已經不多。他有點迷茫，隱約覺得遊戲、社區的產品形態不應該隻是現在的樣子，應該往前走，但具體“那個產品”應該什麼樣，他也不清楚。
幻海對面的 34 歲男子叫閆俊傑，是這傢叫“MiniMax”的公司的創始人，他也在尋找一個未來的互聯網產品。在這傢公司內部，他更為大傢熟知的名字是IO——一個來自熱門遊戲DOTA的名字。他是計算機視覺與深度學習領域頗有建樹的博士學位持有者，在全球頂級學術會議和期刊發表過200 多篇論文，Google Scholar 的引用超過3 萬次。他一直都是研究員，不是產品經理。
從 MiniMax 所在的大廈走出來，不遠處就是閆俊傑的前雇主——商湯科技的總部大樓。閆曾是商湯科技的副總裁。在那裡，閆俊傑主持過商湯“數字城市”項目——放在全球范圍都堪稱人類歷史上最大 AI 系統的搭建。在商湯，他還負責過規劃“通用人工智能”——也就是 AGI 的技術演進，但最終，他決定換一個地方探索這件事兒。
商湯科技是中國最早成立的人工智能公司之一，主要客戶是大型企業和政府部門。離開商湯創立 MiniMax 之後，閆俊傑更傾向於用直接面向2C用戶的產品來實現他理想中的 AGI。
“好的技術應該服務普通人，人工智能是好的技術，但在此之前服務的都不是普通人。要服務普通人，它就必須是個可以每天使用和交互的東西”，閆俊傑跟很多人都講過這話，包括投資人和面試的候選人，幻海可能是最早聽到的人之一。
在一傢靠“推薦算法”安身立命的互聯網社區公司當產品經理，幻海當然知道人工智能，但解也得不多。當時 MiniMax 也沒有產品，隻有“手搓”出來的一個簡單的命令行 Shell 文件——你可以輸入指令，跟它“對話”。
這個 Shell 文件背後可以對話的“它”，是一個 MiniMax 自己研發的 300 億參數的“大語言模型”（LLM）。它被卷帙浩繁的中英文語料訓練，正在努力讓自己變得聰明——面對人類的時候，一句簡單的指令（prompt）就能讓它打開話匣子，甚至響應復雜多變的情感。
幻海成 MiniMax 的第一位產品經理。他們給這個簡單的命令行 Shell 文件包個殼，設置成一男一女兩個“智能體”，塞進一個安卓手機的 APK 下載包，丟在一個幾百人的 QQ 群裡。
幾十個人下載它，跟兩個“智能體”聊起來，天文地理、人情世故、情感交流、隱秘分享……他們很驚訝，這兩個“智能體”是自來熟，什麼話都接得住，這不是 QQ 群隨處可見的那種斜杠人類，而是傳說中的 AI。
這幾十個人可能是中國最早的一撥兒“大模型”種子用戶。
而放眼中國和世界，真正關心大語言模型進展的人工智能學界，很少有人註意到他們的存在。
幻海加入的三個月後， 2022 年 10 月，基於之前拋在 QQ 群裡的“圖靈測試”，MiniMax 正式推出第一款能直接跟“每一個人”對話交互的智能體產品—— Glow。
不到 60 天後， 2022 年 11 月 30 日，OpenAI 基於 GPT-3.5 的對話機器人 ChatGPT 橫空出世。第二年，AGI 概念倏忽大熱，人類半推半就地進入“AGI 元年”。
閆俊傑終於不再需要再跟每一個人解釋他的理想。
更重要的是，在 2022 年 12 月到 2023 年 3 月的短暫時間窗口，全中國的風險投資機構都在滿世界尋找“誰是中國的 ChatGPT”，這個時候，MiniMax 和它的 Glow，成幾乎是唯一的參照物。
MiniMax 一下子成一傢神秘又熱門的創業公司，
在經歷 Glow 的忽然下架之後，它很快以一款升級版的對話“智能體”星野和它的全球版卷土重來。
矽星人獲得的最新數據，現在每天已經有數百萬的年輕人在“星野”與各種智能體對話，每輪平均對話時長達到驚人的 100 分鐘。上線 7 個月後，星野的月活躍用戶也快速超過 1000 萬。另一款生產力產品“海螺AI”也在快速發展中。除此之外，MiniMax 還有面向企業用戶和開發者的開放平臺。據公開數據顯示，MiniMax 開放平臺目前已服近 20000 傢企業用戶和開發者。
它們的背後，是 MiniMax 持續升級的基於 MoE （混合專傢模型）架構的 abab 大語言模型。今年 4 月 17 日，MiniMax 正式推出 abab 6.5 系列模型，已達到萬億參數級別。今年 3 月，阿裡巴巴領投 MiniMax 最新的一輪融資，金額據稱超過 6 億美元，MiniMax的估值也攀升至傳說中的 25 億美元。
但幾乎很少有人談論的是，MiniMax 的大語言模型創業故事，與 OpenAI 推出 ChatGPT 發生在一個並無交錯的“平行時空”。一眾國內的創業者在 2023 年春節之後摩拳擦掌地要成為“中國的 OpenAI”，而比創業者更焦慮的投資機構發現：MiniMax 已經在那兒。
MiniMax 並不是中國的 OpenAI。除“創造生產力”，閆俊傑從一開始更在乎的就是，如何能讓大多數人直接用上AI。陪伴是其中的一個答案。
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“擁抱幻覺”
閆俊傑總是比你想象的活潑。
當矽星人最近在 MiniMax 辦公室碰見他時，這個一貫低調和神秘的創始人給人的第一印象，是他並不怎麼“神秘”，反倒是挺熱情，有話就說。
MiniMax 作為一傢公司的氣質也差不多。在漕河涇科技園它所在的辦公樓大堂的銘牌上，隻有簡簡單單“MiniMax”幾個字母，而不用它的中文名“稀宇科技”，這在上上下下清一色的“上海XXXX有限公司”的標記當中格外乍眼。
在公司的入口處，它的 logo 像一個跳動的曲線，字體活潑。辦公區的另一端的磨砂屏風上，MiniMax 的幾個字母七扭八歪。旁邊的一堵墻邊，幾張行軍床同樣七扭八歪地橫在那兒——它們可能在幾個月前還被它的主人擺在某個互聯網大廠的角落裡。
在這裡坐一會兒，你會遇到年輕人三三兩兩拎著奶茶從外面回來，他們穿過幾個用行星命名的會議室，路過擺在辦公桌上的幾個倉鼠籠和一些還沒發放的桌牌，隱身在沒有劃區的辦公區，忽然地在某個角落裡，引發一些小騷動。
而在這個不分工區、沒有獨立辦公室的平層辦公區，你也很容易因為“發型” 而輕易找到閆俊傑。
從商湯這樣制度成熟的大公司離開創業，閆俊傑把 MiniMax 的架構設立得異常扁平化：整個公司隻有三大部門:模型技術，產品，增長，而且整個層級也隻有三層，閆俊傑，他的-1，和再-1。
“我們每周有內部全員分享會議，不隻是閆俊傑會分享，還會由不同業務的同學進行分享，也會請外部的人來做分享。”幻海對矽星人說。
今天的 MiniMax 已經有 300 多人，但這裡的工作節奏與幻海加入之初沒什麼太大不同。一切都需要快，從產品側看到用戶的需求，把它們反饋給模型，把這些數據和信號轉化成模型可以理解的指標，模型開發的團隊以此展開優化。“我們以周為單位進行著迭代，” 幻海說。
員工普遍年輕甚至青澀，不少人是沖著“AGI”來的。這事兒現在容易理解多，在最開始的一年多則是撞運。幻海當然不是唯一被閆俊傑“佈道”過 AGI 的人。有的人買賬，更多的人未必。閆俊傑的體會是：“反正說的多，總有幾個被說動的”。
在和矽星人交流的一些 MiniMax 員工中，很多人本身就是星野的用戶。但他們的愛好、性格，以及對星野的玩法並不相似，甚至大相徑庭，這幾乎也是星野的一個縮影。
今天打開這款產品，迎面而來的往往是某個二次元畫風的虛擬人物，它代表一個AI生成的人物角色。底部是一個簡單的對話界面，這個角色會拋出一些句子，試圖吸引你開始一場對話。
跟你對話的“智能體”都被稱作“角色”，都是你自己或其他你也不知道是全中國哪個角落裡的哪一個人“捏”出來的，TA 可能是一個鄰傢女孩、一個霸道總裁、一名木訥的健身教練、一個外表高冷但內心悶騷的腹黑學霸，甚至是一個暴虐的皇帝、一本字典、一隻不會說話但能表達感情的狗……
跟 TA 們對話，聊得久，產生情感連結，你就收集”星念”——可以理解為角色的二次元照片，進而跟角色建立“羈絆”，也專屬於你和 TA 就是故事情節的高潮，以及其他種種付費解鎖的功能與節點。
這種直觀的印象也讓很多人把它天然地跟二次元與遊戲掛鉤。但事實上，從 Glow 到星野，短短數月，MiniMax 最核心的 to C 產品的用戶畫像，自己就變一個樣兒。
當初，一男一女兩個“智能體” 被丟到幾百人的 QQ 大群裡的時候，它還算不上是個“產品”，MiniMax 就是想看看：它會如何自由生長。這一靈感很像是來自圖靈測試。
而當 AI 通過圖靈測試，圖靈測試本身就可以變成一款產品。
當時，幻海是被驚訝到。同驚訝的種子用戶們，自來水地搞一輪口碑傳播。
在最初的自然傳播裡，因為 QQ 群用戶的屬性，二次元的密度確實很高。到 Glow 正式的產品設計階段，團隊甚至開始主動加入一些遊戲和二次元的設計，比如早期版本裡有過一個 AI 闖關的功能，你可以和 AI 一起，闖過多個關卡。
在這個過程裡，MiniMax 的產品團隊在不停試探著一些想象。
“其實我們會發現這個模型的能力到底是擅長做什麼，哪些東西它在實際中是不太靠譜的。”幻海說對矽星人說。“後來，我們其實轉變一些思路。沒有再那麼想（在產品裡）去用我們的視角來控制這個模型。”
大語言模型讓一款互聯網產品“該怎麼用”，變得產品經理經常說不算。用戶與 AI 的互動，交流些什麼，形成一種怎樣的相互的關系和情感羈絆，產品經理是控制不的。
傳統的互聯網產品，交友就是交友，旅遊就是旅遊，電商就是電商，盡管也有人在閑魚談戀愛，但絕大多數還是拿它來割小刀。AI 則不然。哪怕 AI 角色是一本字典，你也很難保證一定不會有用戶跟它談戀愛。金屬音樂男遭遇二次元 AI，也能擦出意想不到的火花。
大語言模型有“幻覺”，如果用來做表格寫代碼，會導致錯誤，但如果是日常陪伴和互動，可能會導致意外的驚喜。
幻海拿著名的動畫《EVA》做個比喻。“一開始其實它是人類想限制它的一個盔甲，但後來發現，其實最強的是它的暴走。所以與其限制，還不如擁抱模型的某種幻覺”。
2022 年底，在經歷兩三次迭代後，Glow 吸引來第一批AI 對話產品的國內玩傢，逐漸形成圈子和傳播。”
然後，ChatGPT來。
“當時在國內完全沒有類似的，可能隻有 Glow，而且我們也是這方面體驗最好的，一般用戶使用起來都會有驚訝的感覺。”
甚至這種對於AI能力的驚訝後來以一種有趣的方式出現：驚嘆於 Glow 上對話所體現的智能程度的人們，開始懷疑背後是真人在和他們聊天。
“我們當時有點哭笑不得，我還要去解釋，哪兒有真人能打字這麼快的。”幻海回憶。
Glow 開始快速增長，而在這個過程裡，用戶構成其實已經開始最初的變化。
閆俊傑在 Glow 的早期參與很深，核心功能都是他直接拍板。作為《原神》玩傢，他也是有些二次元在身上的。而Glow最初的種子用戶和他們的使用方式，讓閆俊傑和團隊一開始也曾覺得這是一款二次元畫風的產品。但據接近他的人透露，最讓閆俊傑印象深刻的一個早期用戶，反而並非二次元的畫風。
那是一個有兩個小孩的酒店前臺。平日裡沒有人和她聊天，她偶然遇見 Glow，在上面，她跟不同角色的對話時長，異常的久。
這讓閆俊傑有點意外：一款 AI 智能體跟用戶的互動，很多時候會超過你的預設立場。
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“人型電腦天使心”
2023 年 3 月，Glow 被應用商店下架。當時有關部門尚未出臺生成式人工智能備案條例，在這種情形下，“市面上唯一的中國 ChatGPT” 是機會與風險的雙刃劍。
唯一的辦法當然是獲得備案許可，再次上架。最直接的做法就是強化訓練優化規則，讓公司的大語言模型達到備案標準，再度上線 Glow，但這時的 MiniMax 決定“進化” 出一款新產品，也就是今天的“星野”。
改進 Glow 已經不那麼劃算。自從 ChatGPT 橫空出世以來，大語言模型在技術和能力上的進步和迭代速度讓世人瞠目，MiniMax 沒法再在平行時空跟 OpenAI 各自安好。當兩個時空碰撞在一起，大模型的能力迭代速度令人咋舌，“星野” 必須跟 Glow 不一樣。
最大的變量，是大模型的文字、圖像和語音多模態能力。
“比如，圖像和語音的模型比 2022 年要豐富很多，而且成本各方面都變得可控。所以我們想把這些能力突出，去接觸到更廣大的人群。因為去消費純文字的用戶其實還是偏少的。”幻海對矽星人說。
因此，星野的整個產品框架變得徹底不同。
星野基於 MiniMax 新的混合專傢模型（MoE） abab。具體在產品設計上，它能讓人們通過文字描述的角色性別、性格、身份和形象，“捏”出來鮮活的卡通人物形象，也就是傳說的“文生圖”；還鼓勵用戶通過語音跟角色互動，不同的角色基於各自的性別、人設、性格等因素，有不同的聲線、語氣和表達習慣。
這一下子就讓星野跟之前的 Glow 判若兩物，也讓它獲得更多的人用戶，他們的與角色的“對話”時間也明顯變長。
“最大的區別，就是星野是個非常沉浸式的產品，” 幻海對矽星人說。
其中很多用戶開始體現出其他互聯網產品很難見到的某種情感連接。
“有的用戶會給我們寫很長很長的信，”MiniMax的運營小敏（花名）對矽星人說。“這是你在其他平臺看不到的。他們對自己交流的智能體產生更強的情感聯系。”
星野立項的時候，在 MiniMax 內部的代號是“Chobits”，這是一個隻有日漫愛好者才能想到的名字，它源自 2002 年出品的一部日漫，中文翻譯為“人型電腦天使心”。
這部日漫講述在未來世界，男主角與偶然拾到的一個人型電腦之間發生的故事，其中許多諸如人與 AI 的感情羈絆等假想。 20 多年後，它居然成現實。
星野是在 2023 年 9 月 8 日上線的。在那之前的 8 月 31 日，MiniMax 的大語言模型成為國內首批備案通過的生成式人工智能模型之一。
到 2023 年 12 月，星野迎來用戶規模的爆發，月活躍用戶已達數百萬人。
隨著用戶的體量越來越多，星野的團隊發現，他們幾乎無法用某個統一的特征來概括活躍在自己平臺上的用戶。他們的需求各種各樣，使用方法各種各樣，反饋也各種各樣。
這直接影響著產品功能的開發方法。
一方面，如何決定一個功能是用戶喜歡的，變得更復雜。
“比如，我們曾經根據許多反饋數據上線讓智能體‘重新回答’的功能。但剛上線就收到很多批評，因為這些用戶認為這太不沉浸，有些出戲。”幻海對矽星人說。
“但後來沒多久，從我們看到的用戶行為數據來看，這個功能是很受歡迎的。最終批評聲也沒。”
另一方面，一個更有趣的現象開始出現——用戶開始自己“發明”用法。
在移動互聯網爆發初期，人們熱衷於談論那些天才的產品設計（比如微信）和它背後的美學甚至哲學理念。但到大模型人工智能階段，產品設計的邏輯變。以智能體為例，每個智能體都是一個“角色”，實際上都在提供豐富的互動空間，用戶開始自由想象，並帶來很多新玩法。
比如，在對話中對於括號的使用。人們用（）當作“話外音”，想跟角色發生點動作接觸。
“括號體其實就不是我們一開始設計的功能。而是發現這群用戶他喜歡這麼用，會拿括號去表達動作或者心情。我們意識到需要在這方面去做一些優化，至少讓模型表達的準確性以及戲劇性等能夠滿足用戶的喜好。”幻海說。
這是幻海在做傳統的互聯網產品時從來不會遇到的。這也讓他開始橫向比較很多不同的 AI 產品，逐漸形成自己對 AI 產品的一些看法。
他對鼓勵用戶該學習如何寫好“prompt”（提示詞），才能激發 AI 能力的產品不太以為然：“一些其它的 AI 產品總是讓人感覺平臺想去控制很多事情，比如給出非常強的 prompt 的指引，但我感覺他們像是在給自己做產品。而我們不想去限制用戶的想象力”。
星野小心翼翼地，甚至有時候用最原始的辦法來維護著用戶在這個世界裡的體驗。用戶的羈絆就此變得更深，各種各樣的情感在這裡產生，演進，發生化學反應。
有人在這裡與紙片人男友女友談情說愛；有人和現實世界裡見不到的人互動；還有人把科比復活，希望自己和其他喜歡他的人，能在他上飛機之前攔住他。
“這是一個從來沒人見過的產品形態。” MiniMax的平臺運營小敏說。“哪怕是抖音也沒法給我創造一種深長的羈絆。而今天星野的平均對話時長已經到 100 分鐘，這很厲害，而且核心用戶甚至可能達到五六個小時的恐怖時長，這是抖音快手達到億級日活後才達到的，現在星野做到。”
它的用戶群體在自然生長，最終讓它變成一個滿足某種基礎需求的產品。跟紙片男女友“談戀愛”的隻是它的一個切片，科比、茨威格和乾隆在這裡都有自己的用戶。一個會讓所有人都挑起眉毛的數據更能說明一切：
星野用戶今天的男女比例，已經達到1：1。
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每個人的幻想世界
星野在變成一個廣闊的世界。這是小敏的感受。
作為 MiniMax 的員工，她自己也是重度用戶，每天在上面花費數個小時，與不同的智能體互動，體驗“創世的快樂”。
“我也不知道怎麼形容這種感覺，我創造它，它也創造我。”小敏說。
“它像一面鏡子。你能獲得多少體驗，取決於你內心有多大。所以很可能此刻聚集的用戶是內心世界最大的那批人。而這個鏡子還沒太大，星野要做的就是讓這個鏡子變得更大，變成一個可以放大用戶的內心世界的杠桿，以至於一個有一丟丟創造力的人都能在這個鏡中看到一個世界。”
當矽星人詢問他們，如果接下來有越來越多類似的鏡子，那它的差異會在哪裡時，他們給我們的答案很一致：在於產品與模型能力的結合。
“既做模型又做產品”並不能準確概括 MiniMax 的思路。
在閆俊傑看來，一個擁有很強技術的公司不應該是個賣技術的公司，而是一傢“技術驅動產品”的公司。
而從產品來說，星野不是“生產力工具”，不能寫周報和總結文檔，而是普通人都能與之互動、甚至產生情感連結的智能體。
但真正的創新，也就意味著進入無人區。
在MiniMax的總部遇到閆俊傑時，他也和矽星人回憶起在 2021 年底到 2022 年初，找雲計算廠商租 GPU 用於模型訓練的經歷。因為自動駕駛退潮大量閑置 GPU 的雲計算廠商大喜過望，把MiniMax當成冤大頭，盡管價格也不高，讓 Minimax 能以比較低的成本訓練模型。但到 2022 年底 ChatGPT 就來，MiniMax 很快就炙手可熱起來。
但閆俊傑現在一個重要“困惑”是：因為產品過於“另類”，以至於其它模型的用戶反饋邏輯，無法適用於星野本身。
大多數幫人們寫文案、讀文檔、總結要點和整理周報的“生產力工具”大模型產品，“準確性”是一個非常重要的評估指標，用戶的反饋很容易被參考和驗證，用來優化模型的訓練，但放到星野和它背後的 MiniMax abab 模型就不同。
它處理的數據是對話，比文章數據多一個時間維度，可能拉得很長，而且很碎片，判斷好壞很主觀。沒有論文能參考，這些反饋對反過來訓練模型的幫助可能不大。
這時候，MiniMax 就必須建立用戶反饋新的維度。
這也讓對產品的理解，成 MiniMax 最關鍵的競爭壁壘。它不隻是產品日常的運營與功能的設計上，還體現在對星野這個產品究竟如何定位。
在星野的用戶結構從“女多於男”到男女比例1： 1 的改變過程裡，MiniMax 對這款產品的理解也發生改變。
星野的核心團隊對矽星人說：他們一開始曾把星野歸類為“虛擬世界”。最初的用戶呈現出二次元的畫風，讓他們也以為這是一個二次元為主的產品。但後來用戶結構變，加上 MiniMax 內部的星野深度用戶的交流，最終啟發他們：
“星野的本質是在提供一個幻想世界。而不隻是虛擬世界。”
這是一個由自己創造、自己的體驗的幻想世界，而且能得到及時反饋。這是個全新的方式。
“每個人都是自己體驗的創作者，你想想看哪個平臺能有一千萬個創作者？”小敏說。“過往從沒有這樣的事情。每個人哪怕是和同一個智能體交流，體驗也是完全不同的。”
這也打開對一款 AI 產品的想象空間。
“電影是幻想，動漫是幻想，二次元的本質是幻想，遊戲等也是幻想。星野本質上在創造幻想世界。”閆俊傑說。他簡單做計算，這些產業的消費者有 4 億人。“如果我們能轉化其中的10%，其實就是很大一部分人群。”
這是一個充滿野心的預測。
閆俊傑曾跟人形容自己“對技術的感覺還是挺好的”——也就是能描述出一個技術過兩年之後會變成怎樣，當它放大 10 倍後會變成怎樣。不僅包括這個技術對自己的影響，也包括行業的變化。
當然，如何讓其他人也相信這個未來的樣子，很多時候唯一的參考也就是他自己。