6月30日，有網民發文反映稱，衢州火車站保潔阿姨不慎弄臟乘客衣服，因賠償問題跪地道歉。
對此，保潔所在公司一清環境管理（浙江）有限公司通過其官方微信公眾號一清環境”發佈《情況說明》：
經初步核實，事件經過如下:
6月30日上午8時許，本公司一名保潔人員在衢州火車站廁所垃圾桶看到一個飲料瓶，瓶內還有少許液體，在傾倒剩餘液體時，不小心濺到在一旁的乘客。
乘客要求保潔人員進行賠償，雙方未能就賠償達成一致，保潔人員下跪道歉。後經車站民警現場協調，雙方達成和解。
事情發生後，一清環境管理人員安排專業人員上門對其進行心理疏導。
官方資料顯示，一清環境管理（浙江）有限公司創立於2006年，系衢州市國有控股企業，主要業務涵蓋公用事業、城市服務、環境科技3大市場領域，構建集投資、建設、研發、制造、運營為一體的全產業鏈立體式佈局。
對此，網友評論：
-對有些人而言，錢比尊嚴重要。因為尊嚴不能讓他吃飽飯，錢能。
-下跪直接道德綁架是吧，誰喜歡這樣的節外生枝，知道賠不起知道生活不易那倒飲料的時候能不能動作小點，不是窮就有理，雙腿下跪綁架原諒不是萬能答案
-主要是要是我在車站，馬上就要上車，衣服忽然被弄臟，我會很不高興，要穿著臟衣服一路。雖然我也不需要賠錢，但就是會很不爽
-我也會不爽 但我不會讓賠錢