援引FighttoRepair報道,打印機制造商愛普生(Epson)出於“漏墨”相關的財產損失風險的考慮,計劃讓部分噴墨打印機型號在預定時間內“停止運行”。愛普生打印機所有者抱怨他們正常工作的打印機突然停止工作,顯示一條錯誤消息,聲明打印機的某個組件“已達到其使用壽命”並且需要維修設備。
根據愛普生的網站,導致這種情況的最主要組件是廢墨墊(ink pads),愛普生將其描述為“打印機中的多孔墊,用於收集、分配並非常重要地包含打印頁面上未使用的墨水”。隨著用戶的使用,這些廢墨墊這些墊子會被墨水浸透。
公司網站上寫道:“與許多其他產品一樣,所有 Epson 消費級噴墨打印機產品的使用壽命都是有限的,因為在正常使用過程中會出現組件磨損……打印機的設計是在不更換廢墨墊的情況下繼續使用可能會產生以下風險時停止運行:墨水溢出或與電氣元件接觸的過量墨水相關的安全問題造成的財產損失”。
然而,愛普生並沒有測量廢墨墊的飽和度以確定何時達到該點,而是似乎在其打印機上編寫一個計數器,當達到閾值時禁用該設備。對於使用 Windows 的打印機所有者,愛普生制作一個可以重置計數器的重置實用程序,盡管它“隻能使用一次,並且允許在短時間內打印”。
對於 Mac 用戶或已經運行過一次重置實用程序的 Windows 用戶,愛普生敦促他們讓愛普生授權服務店維修打印機,或者(最好)用新打印機更換打印機。
該公司表示:“對於低成本打印機而言,維修可能不是一種經濟高效的選擇,因為其他組件也可能接近使用壽命”。盡管該公司聲稱廢墨墊的不可修復性,YouTube 視頻表明廢墨墊實際上很容易更換,如該視頻所示。
一些法律專傢表示,愛普生對其打印機的壽命終止進行硬編碼可能是非法的——這是“欺騙性貿易行為”的一個例子,除非它在購買前向消費者明確披露程序壽命終止的存在。
對此,Fight to Repair 認為,愛普生“僅僅因為一些海綿被墨水浸透,就促使其客戶丟棄整個正常工作的打印機單元。“這樣做,該公司放大我們電子垃圾的流行,並迫使客戶進行昂貴且(事實證明)不必要的升級”。