最近,來自智利的移動App開發者ViktorSeraleev公開控訴蘋果莫名其妙封自己的賬號,導致慘重損失,四年多的努力頃刻間化為烏有,而且投訴無門。ViktorSeraleev創辦照片與視頻App開發公司SarafanMobile,目前有六款產品,備受用戶青睞,在第1天、第28天的留存率都遙遙領先,平均評分超過4.5,非常優秀的水平。
但是,今年9月21日,他們的開發者賬號突然被蘋果封,直接導致所有App下架,賬戶中3個月的收入108878美元被扣,每月33680美元的收入清零,1209個嘗鮮用戶無法再付費,整個公司難以為繼。
蘋果審核團隊最初發給Viktor Seraleev的通知稱,其賬號“被用於不誠實或欺詐活動”,但沒有明確有哪些違規行為,以及如何改正。
Viktor Seraleev立即采取所有可能想到的措施,規范開發者賬號的使用、清理App,然後提速上訴,沒想到等十幾天被以同樣理由拒絕。
Viktor Seraleev在準備上訴過程中發現,他們的App遭遇嚴重山寨,其他開發商從名字、圖標到介紹、截圖完全抄襲他們,還對他們的正版App發起惡意5星評論。
正版
山寨
但是,Viktor Seraleev將這些發現上報蘋果後,並未獲得認可,又被拒絕,而且是最終決定,不再接受上訴。
Viktor Seraleev在無可奈何之下上Twitter@庫克,還登上熱搜,得到大量聲援,評論就有400多條。
可惜,這一切都沒有打動蘋果,至今都沒有任何來自蘋果方面的公開回應。