據報道，隨著華爾街繼續擁抱人工智能這項新興的技術，花旗集團（Citigroup）計劃為其4萬多名程序員中的絕大部分使用生成性人工智能（GAI）。作為小型試點項目的一部分，花旗集團開始允許大約250名開發人員率先體驗生成式人工智能。明年，花旗集團計劃將該計劃擴展到絕大多數程序員。
去年，當生成式人工智能聊天機器人ChatGPT首次亮相後，瞬間引發科技界的極大關註。它展示人工智能如何能夠根據用戶的簡單問題或命令，生成句子、文章或詩歌等諸多內容。
如今，越來越的銀行也開始試驗這項技術。銀行高管們表示，人工智能將提高員工的效率。例如，當美國聯邦監管機構發佈長達1089頁的針對美國銀行業的新資本金規定時，花旗集團就使用生成式人工智能逐字梳理這份文件。
花旗集團的風險和合規團隊使用這項技術來評估新規的影響。結果，生成式人工智能將文件組織成幾個片段，並撰寫關鍵的要點。然後，團隊再將其提交給財務主管。
其實，在ChatGPT發佈後不久，花旗集團就著手研究如何使用這項新興的技術。公司聯席首席信息官（CIO）Stuart Riley表示，作為回應，花旗集團今年早些時候成立兩個特別工作組，探索這項技術的潛在用途。
Riley在一次采訪中表示：“這項技術正深入到花旗集團的每一個部門。有時會執行一些簡單的任務，比如做一些日常工作。但有時，則是一些復雜的工作。”
有銀行員工越來越擔心，這項技術可能會取代他們。但Riley稱，情況並非如此。無論是人工智能，還是員工生成一行代碼，都仍然需要人類的監督。
本月早些時候，摩根大通CEO Jamie Dimon也表達類似的觀點。Dimon稱，人工智能可能會大幅提高員工的生活質量，包括將一些員工每周的工作時間減少到三天半。目前，摩根大通已有數千人在使用生成式人工智能技術，
Riley還稱，花旗集團還在探索使用人工智能對其系統進行現代化改造。之前，這一過程通常需要數百萬美元和大量的人力。