4月9日,重慶一網友發佈一段視頻,講述她丈夫在使用舒膚佳香皂時遭遇的驚險經歷。視頻中,她提到丈夫在洗澡過程中,從香皂中意外洗出一個刀片,這讓她非常擔憂。她表示,傢中一直使用舒膚佳香皂,但這次的事件讓她們倍感震驚。
一名寶潔的公關人員表示,他們非常重視此事,已經對生產工藝和流程進行排查。他們強調,舒膚佳香皂的生產流程中包括碾壓過濾和金屬探測等環節,確保產品質量和安全。
對於網友提到的工人不慎掉入刀片的可能性,該公關人員予以否定。他們表示,視頻中顯示的刀片尺寸較大,不符合他們工廠生產的合規產品標準。因此,他們初步判斷這個產品可能並非來自他們的工廠。
為進一步核實和處理此事,舒膚佳方面已經與當事人取得聯系,請求她提供購買地點、產品包裝批次等信息。同時,他們也在與消費者積極溝通,希望能夠盡快解決這一問題。