有網友反映稱,G1265次列車少一節車廂,導致近100位乘客沒有座位可坐。對此,@鐵路青島站官方微博進行回應:近日,網傳G1265次列車因更換車輛,導致部分旅客無座。經核實,2024年2月1日由青島北至延吉西的G1268/5次列車臨時發生故障,為確保旅客出行安全,鐵路部門緊急啟動備用車輛,由於車型變更,原列車定員1102人,變更後定員為1005人,減少席位97個,導致部分乘客沒有座位。
針對上述情況,列車乘務人員全力做好席位置換和安撫工作,優先將老幼病殘孕等重點旅客引導到餐車,動員雙人席位按三人就座,盡最大可能安排旅客,並做好解釋工作,爭取諒解。當晚列車順利抵達終點站。
由此給旅客帶來的不便,鐵路部門深表歉意。
據解,目前,高鐵車廂一般為8節和16節,8節可通過重聯組成16節,還有17節版。
以復興號為例,一般載客人數為:8節:576人,16節:1193人,17節:1283人。