請警惕靠畫餅賣車的智能汽車:進程緩慢的OTA升級


現在的智能汽車行業,流行賣“半成品”。新車在交付到用戶手上時,有些功能並不能第一時間兌現。一般情況下,車企的宣傳話術是,該功能需要等待後續OTA升級增加到車上。亦或是,在產品交付用戶後功能體驗不夠完善時,廠傢會宣稱“該功能可以後續通過OTA升級進行優化”。

原標題:請警惕靠畫餅賣車的智能汽車

甚至,還有車企會把升級、成長的能力,當做是智能汽車的最大賣點,從而隱藏這款車在出廠時就不完美的事實。

但從今年開始,消費者們尤其要警惕車企的這種畫餅賣車行為。因為,OTA升級不再像以前那麼簡單,而軟件功能延期交付大概率也會成為下半年的一種常態。

截至8月14日,整個2022年8月份我國境內隻有1傢車企進行OTA遠程升級(根據車企官方和媒體網站等渠道信息顯示)。據廣州威爾森智見OTA分析系統的監測數據,自工信部在今年4月發佈《關於開展汽車軟件在線升級備案的通知》,市場上OTA升級呈現明顯的下滑趨勢。

當月進行OTA的品牌數量

當月進行OTA的品牌數量

尤其是2022年5-7月,平均每月隻有9傢車企進行OTA升級。而去年同期,這個數字還是11傢。預計8月剩下的時間裡,進行OTA升級的車企數量仍將維持在個位數。

導致這一切的原因,莫過於相關政策的調整。從今年開始的“OTA升級備案制”,要求所有車企在進行遠程升級之前,都需要事先在“汽車軟件在線升級備案系統”上進行備案。但由於需要填寫的信息繁多,涉及的參與部門和企業復雜,導致絕大部分車企隻能暫緩升級。對於處理備案所需材料的難度,一位車企從事OTA相關研發的人員告訴虎嗅:“很多車企寫不出來,編也要編一段時間。”

OTA升級,卡在哪?

先交付“半成品”,之後再升級或者優化,這事是特斯拉起的頭。早在2012年,特斯拉Model S推出之時,就引入“OTA空中升級”的概念。

特斯拉中國官網從2015年,就對OTA升級進行過一番闡述——

原來汽車也可以像智能手機更新軟件系統那樣來不斷獲得新的功能,智能汽車的概念也隨之被大傢熟知起來!

特斯拉Model S通過“OTA空中升級”的方式為已售出車輛不斷增加諸如主動巡航、前撞預警、語音導航等新的功能,讓車主每隔幾個月就體會到開上“新車”的“增值”喜悅。

這種“常用常新”的能力,確實給用戶體驗帶來更多的想象空間。因此在兩年,“先上車後刷卡”幾乎成為新車型的標配功能。

目前,下到幾萬塊的微型電動車,上到百萬級路虎攬勝,都在推行OTA升級技術。根據佐思數據顯示,2022年1-5月,中國乘用車OTA裝配量為312萬臺,總體裝配率為44.6%。預計至2026年中國乘用車OTA裝配率有望達到88%,裝配量約2193.7萬臺。

但是,能力並不代表著成績。OTA升級技術的普及,並不代表著用戶體驗就有質的飛躍。因為,不是每一傢廠商都能像特斯拉那樣按時間、按質量的交付給用戶OTA升級的軟件功能。這導致,一些廠傢成典型的“渣男”,嘴上說一套,實際做一套。

從今年開始,那些OTA困難戶們更難OTA。

今年4月,工業和信息化部裝備工業發展中心發佈《關於開展汽車軟件在線升級備案的通知》(以下簡稱“通知”)。《通知》規定,獲得道路機動車輛生產準入許可的汽車整車生產企業及其生產的具備OTA升級功能的汽車整車產品和實施的OTA升級活動,應進行備案。

最主要的原因是,部分車企對新出臺的備案機制不熟悉。

“需要填的內容很多”,一位車企從事OTA相關研發的人士告訴虎嗅,備案的內容主要分三個部分:企業OTA升級管理能力備案、具備OTA升級功能車型備案、以及每次軟件更新的備案。

填寫這些備案材料的工作,可以說是時間緊、任務重。像申請《通知》中要求的新產品準入,要在15個工作日之內完成;而且,在升級活動完成後5個工作日內,還要提交該具體升級活動的實施情況報告。其中,升級活動起止時間間隔超過6個月的,還應每6個月提交實施情況階段性報告。

從具體備案內容看。車企每一次OTA升級除要報備常見的發佈說明之外,還需要備案包括升級功能是否影響法規認證范圍、升級目的、用戶提醒內容,更新的哪個ECU、升級前後版本、目標車輛等等在內的信息。另外,企業OTA升級管理能力備案,需要企業對OTA系統、管理流程有充分地解,也就是法規SUMS(軟件升級管理系統)。

“但這些事情很多都是供應商在做,編也要編一段時間。”

要知道,一旦需要車企與外部供應商共同配合,那麼交付周期往往就無法保證。更何況,以前大多數的工作都是交由供應商來做,車企基本處於“躺平”的狀態。

一位長期從事汽車數字化咨詢的專傢告訴虎嗅:“上汽最早的時候,整個車機軟件的發佈都是由斑馬網絡來分發的。”類似的協同關系,也出現吉利與億咖通之間。一位供應商業內人士告訴虎嗅,“這是非常標準的一套流程,供應商開發完成交付給客戶驗收,最後分發。”

而備案制開始實行之後,車企需要投入更多精力在資料的準備和提交工作中,供應商往往對此隻能起到協助作用。比如,備案系統中會要求制造企業填寫生產工廠、生產資質、車型相關的內容。甚至有些造車新勢力自己沒有整車生產資質,這還會涉及生產單位的資料審批,復雜程度可想而知。

換而言之,那些原本”躺平“等供應商來辦事的車企,現在OTA肯定就會被備案制給“卡脖子”。

買車前,別寄希望於OTA

備案制的實行,本質上是為規范車企的OTA行為。

但同時,也會對OTA的頻次和OTA的內容加以限制——讓車企趁早放棄先交付“半成品”,後續再修修補補的這條“捷徑”。那麼,對於消費者而言,應該趁早打消OTA升級可以“常用常新”的幻想。

因為,大傢需要認清一個事實,並不是每一傢車企都能像特斯拉一樣“全勤”。

據智見OTA監測顯示,2022年1-6月,共有33傢車企推送總計92次OTA,其中特斯拉、在國內進行多達16次的OTA升級,推送頻率達到2.8次/月。小鵬汽車和蔚來緊隨其後,OTA推送頻率分別達到2.5次/月和1.3次/月。而同樣以智能化見長的理想汽車,上半年就進行兩次OTA,月均不足1次。

除頭部幾傢新勢力品牌能保持相對的輸出之處,傳統自主品牌的OTA幾乎都是按季度為更新周期來算。最近一個季度中,僅有三傢自主品牌進行推送OTA升級,其中廣汽埃安和極狐推送時間為6月,領克可以追溯到4月。

然而,合資品牌和豪華品牌的更新評率就更低。其中,合資品牌隻有別克和本田在近一年內有推送過4次OTA升級,其他合資品牌都相當“安靜”。

而豪華品牌這邊,Polestar是豪華品牌中更新頻率較高的品牌,一年內達到6次。但其他傳統豪華品牌近一年基本保持在2次及以下的更新頻率,絕大多數隻有1次OTA升級的記錄。

請警惕靠畫餅賣車的智能汽車:進程緩慢的OTA升級

在認清OTA頻次低的事實之後,消費者還應該認清,OTA的延期交付時有發生的現實。

比如零跑C11這款車,當時交付的時候宣傳的是,今年二季度開始小范圍向車主用戶推送NOA高速領航輔助駕駛。但目前已經第三季度,零跑C11宣傳時所說的該功能仍未全面OTA給用戶使用。

同樣的情況,也出現在小鵬汽車身上。在此前的2021年財報電話會上,小鵬汽車CEO何小鵬透露,小鵬汽車XPILOT3.5的核心功能城市NGP的研發進展順利,在獲得相關主管部門的審批後,計劃於2022年二季度末在首批城市推出城市NGP。但時至今日,該功能仍未OTA升級給用戶使用。

正是因為有特斯拉FSD(Full Self-Drive)的不斷延期在先,絕大多數車企默認用戶願意等待的這一設定。逐漸的,國內的車企們也就把延期交付軟件功能當做一種業內常態。從某種意義上來說,這縮短產品上市的周期。

比如,極狐與華為合作的車型幾乎阿爾法S華為HI版,車型的交付時間就更改四次,從2021年四季度一直延期到2022年4月。而這款車最核心的賣點——城區智駕導航輔助功能,今年8月才開始推送Beta版,需要等到今年12月份才會更大范圍推送OTA。至於是否會延期,隻能半年之後揭曉。

類似的花樣,同樣出現與華為合作的阿維塔11車型上。在阿維塔C11的官方宣傳中,展現其強大的防加塞、主動換道、主動禮讓行人、非機動車緊急避讓等等的城市自動駕駛能力。但你可千萬別以為,這款車買回來就能實現這些能力。

在該宣傳片的左下角就寫到:“部分智能駕駛輔助功能後續OTA開通”、“智能駕駛升級包會通過後續OTA實現,並需要單獨付費購買軟件服務”。甚至,官方還貼心的寫到:本視頻所涉及的功能和配置,並不代表實測搭載承諾,車輛實際配置、功能以官方正式發佈的產品配置表為準。

換而言之,消費者買回去的是一套“空有其表”的硬件,至於軟件功能,回去等OTA升級吧。

阿維塔11宣傳視頻中對駕駛輔助功能的說明

阿維塔11宣傳視頻中對駕駛輔助功能的說明

實際上,隨著功能點和配置量的逐漸增加,涉及到OTA備案和審批的流程會越發繁瑣。像未來需要OTA升級的城區智能駕駛功能,會涉及大范圍的高精地圖,限制性要求更是精準到每個省市和地區。

總而言之,你的智能汽車不再自由的成長。

寫在最後

“說到底,OTA的節奏是車企整體研發體系和產品定位的表現。 ”威爾森信息科技有限公司產品中心總設計師竺大瑋告訴虎嗅,如果一傢車企有足夠清晰的整體佈局,那麼OTA升級自然就可以穩定輸出;而如果隻是被動修改BUG,則會在系統逐步趨於穩定後收斂;如果是為市場“放衛星”,就可能被另一顆衛星搶去風頭。

“備案制在一定程度上,讓車企可以冷靜下來,看看升級熱潮下面的短褲還在不在。”

對於每一位消費者而言,在挑選所謂的智能汽車時,同樣也要保持冷靜。能不買期貨功能的,盡量不要買期貨功能。如果你執意要等一輛汽車慢慢地去成長,那很可能要承擔的風險是——這臺車都賣出去,你一開始最中意的功能,還沒OTA到你的車上。


相關推薦

2022-08-29

Lucid在其位於亞利桑那州的新工廠內發佈Air電動轎車,該車的動力、舒適性、操控性、續航裡程和效率都讓外界感到眼前一亮。然而,也有評論者和早期客戶稱,這款售價高達數十萬美元的電動汽車也存在一些軟件上的問題,例

2022-10-23

,整個大眾汽車公司,從上到下,都回答不。ID系列電動車的軟件問題,或許可以通過幾次重啟解決。但整個集團在軟件領域的滯後、遲鈍與無力,需要的不是幾次表面上的“重啟”,而是一次從內到外的“格式化”。CARIAD,地

2023-04-19

生新的問題,導致持續地被召回。iSeeCar表示,大多數汽車的表現都像豐田一樣,它們的召回大多是在首次推出時發佈的,在1-3年後迅速下降。但一些汽車,比如特斯拉Model S,隨著時間的推移,出現持續召回的模式,甚至召回的

2022-10-10

性的體驗上。智能化中最具代表性的就是軟件服務,不靠賣車賺錢而是靠軟件服務掙錢。下面這件事,讓美國人深刻認識到特斯拉的 “ 聰明 ” 。2017 年 9 月,時速 225km/h 的世紀最強颶風艾瑪席卷佛羅裡達州。在颶風來臨之前,

2024-03-27

認知的共識。特斯拉、蔚來等車企,都曾提出過近零利潤賣車,依靠軟件賺錢的構想。隻是在今天的消費者眼中,軟件定義汽車似乎成車企“斂財”的工具,我們既沒有享受到零利潤的硬件,又要為一些堪稱離譜的OTA升級付費。

2022-08-29

曾經因為“幫”凱迪拉克和特斯拉賣車惹一身麻煩的拼多多可能想不到,自己成車企的學習榜樣。在8月26日的成都車展媒體日期間,福特電動汽車事業部宣佈,將為現有或即將購買福特電馬的用戶將智能座艙芯片[免費]升級至高

2024-03-27

領域取得顯著進展,但目前的測試版軟件仍要求司機保持警惕,隨時準備接管控制。近年來,特斯拉的FSD軟件也受到監管機構越來越多的審查。去年,特斯拉通過無線更新發佈召回,以解決美國國傢公路交通安全管理局(NHTSA)

2023-03-01

3月1日消息,美國電動汽車制造商特斯拉將於當地時間3月1日在位於美國得克薩斯州奧斯汀的超級工廠舉行投資者日活動,預計公司首席執行官埃隆·馬斯克(ElonMusk)將在會上公佈他對公司未來的最新總體規劃,可能會涉及太陽

2022-07-31

,消費者會怎麼想?寶馬Z4車主宋先生就明確表示:“在賣車的時候,銷售並未告知硬件預埋的事情,也沒提任何付費解鎖的可能性。”同樣的,一位購買遠程溫控功能的寶馬3系車主也告訴虎嗅:“那些銷售隻管忽悠出去就行,

2022-12-13

隨著恢復正常供應水平的進程緩慢進行,iPhone14Pro機型的交貨時間在中國略有改善。蘋果的iPhone14Pro和iPhone14ProMax手機的供應一直受到鄭州工廠問題的嚴重影響,其中包括COVID-19防疫措施影響和員工出走問題。在摩根大通的第14期

2023-11-13

大空頭吉姆·查諾斯在最近一次采訪中再次炮轟特斯拉,稱盡管馬斯克給這傢公司披上未來主義的面紗,但從本質上說它仍然隻是一傢汽車公司。查諾斯指出,在哦特斯拉粉絲中存在一個普遍誤解,即將這傢電動汽車巨頭視作一

2024-06-08

控等多個方面。在高速智能駕駛方面,新增對靜止車、慢車的變道繞行能力,優化擁堵路段預警和行車策略。全場景輔助駕駛提高路沿識別穩定性,優化紅綠燈識別。自動泊車新增”關門泊入功能,支持手機App控制,提高限位桿

2022-08-16

,更與車企過度吹捧、無度吹噓有關。有些造車新勢力為賣車,甚至將有限輔助功能包裝成“自動駕駛”,一旦出事故,輿論難免快速發酵。可見,輔助駕駛被吹得越神,摔得就越狠。目前,行業內普遍認可且量產車最高的自動

2023-05-15

傳統車企采用返廠形式進行升級換代,特斯拉等智能電動車的出現,讓車輛升級可以遠程在線完成。科技可以讓交通更安全,特斯拉通過OTA對車輛功能的更新,正佐證這點。隨著智能汽車的普及,預計未來消費者們會看到越來越