蘋果官方承認,部分新款iPhone14存在無法通過Wi-Fi完成初始化設置,導致設備無法正常激活。目前蘋果官方正在調查這個問題。國外科技媒體MacRumors獲取的一份備忘錄中,蘋果表示這是“存在於iOS16”中的一個已知問題,在開放Wi-Fi網絡環境下可能會影響設備的激活。
對於出現上述問題的用戶,蘋果表示當提示連接到 Wi-Fi 網絡時,客戶應在初始化設置中選擇“連接到 Mac 或使用 iTunes 連接到 PC”,然後返回上一個屏幕並在 Wi-Fi 上重試。
蘋果在備忘錄中指出,目前沒有官方修復,支持人員“不應為該問題創建修復 [案例]”。不幸的是,隨著全球客戶開始陸續收到他們的 iPhone 14、iPhone 14 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 預購訂單,這個錯誤的修復並不會及時。