在宣佈黃色款的新iPhone14之後,蘋果公司還透露,通過衛星的緊急求救功能正在擴展到另外六個國傢。該服務於11月首次在美國和加拿大推出,已在其他地區推出,如加拿大、法國、德國、愛爾蘭和英國。本月晚些時候,它也將到達這些國傢。
奧地利
比利時
意大利
盧森堡
荷蘭
葡萄牙
通過衛星的緊急求救功能被宣佈為iPhone 14系列的獨傢功能--未來可能會擴展到新的iPhone型號。這項功能允許用戶在手機和Wi-Fi覆蓋不到的情況下,通過定制設計的組件和深度集成的軟件組合,向緊急服務機構發送信息。
此外,如果用戶想向朋友和傢人保證他們在離開網絡時的行蹤,他們可以打開查找我的應用程序並通過衛星分享他們的位置。
"一些最受歡迎的旅行地點不在人跡罕至的地方,而且根本沒有蜂窩網絡覆蓋。有通過衛星的緊急求救,iPhone 14系列提供一個不可或缺的工具,可以讓用戶在離開網絡時得到他們需要的幫助,"蘋果公司全球營銷高級副總裁Greg Joswiak在11月推出這一功能時說。"我們的團隊孜孜不倦地應對一系列新的技術挑戰,除建立一個可靠的地面基礎設施外,還將這項服務付諸實施。通過衛星進行緊急求救是一項突破性的服務,隻在iPhone 14系列中提供,也是一項新的創新,我們希望能給我們的客戶帶來一份安心。"
通過衛星緊急求救,如果用戶因為沒有手機或Wi-Fi覆蓋而無法聯系到緊急服務,iPhone上會出現一個簡單界面,利用衛星連接向用戶尋求幫助。一個簡短的調查問卷出現,幫助用戶通過簡單的點擊回答重要的問題,這些問題會在最初的信息中傳送給調度員,以確保他們能夠迅速解用戶的情況和位置。蘋果公司與救援專傢合作,審查標準問題和協議,以確定呼叫緊急服務的最常見原因。
在調查問卷完成之後,直觀的界面會引導用戶將他們的iPhone指向何處進行連接,並發送初始信息。這條信息包括用戶的問卷回答;位置,包括海拔高度;iPhone電池電量;以及醫療ID(如果啟用)。問卷和後續信息通過衛星直接轉發給接受短信的調度員,或轉發給由蘋果公司培訓的專傢組成的中繼中心,他們可以代表用戶打電話尋求幫助。調查報告還可以與用戶的緊急聯系人共享,以使他們解情況。
這項功能的前兩年是免費使用的,蘋果公司表示,它將在未來披露保持這項功能的支持的收費情況。