很多公司試圖打消員工對人工智能會讓他們丟掉工作的擔憂,向他們保證,他們將與人工智能技術並肩工作,從而提高工作效率,讓他們的工作不再那麼乏味。一項新的調查發現,41%的管理者表示,他們希望在2024年用更便宜的人工智能工具取代工人。
Beautiful.ai公司(該公司生產人工智能演示軟件)的一份報告調查3000多名經理,內容涉及工作場所的人工智能工具、如何使用這些工具以及他們認為這些技術將產生的影響。
報告的主要結論是,41% 的管理者表示,他們希望能在 2024 年用更便宜的人工智能工具取代員工。這與之前關於人工智能可能導致的工作崗位流失的報告相吻合,其中一份9月份的報告預測,到2030年,該技術將取代200多萬個美國工作崗位。早前的一項研究稱,生成式人工智能可能會影響全球3 億個工作崗位。
對於憂心忡忡的工人來說,調查的其他結果同樣令人沮喪:48%的管理者表示,如果能用人工智能工具取代大量員工,他們的企業將在財務上獲益;40%的管理者表示,他們認為人工智能工具可以取代多名員工,而團隊在沒有人工智能工具的情況下也能很好地運作;45%的管理者表示,他們將人工智能視為降低員工工資的機會,因為需要人力的工作減少;12%的管理者表示,他們正在使用人工智能,希望通過裁員來節省員工工資。
62% 的經理表示,他們的員工擔心人工智能工具最終會讓他們丟掉工作,這並不令人意外。此外,66% 的經理表示,他們的員工擔心人工智能工具會在 2024 年降低他們的工作價值。
不過,感到受到人工智能威脅的不僅僅是工人的生計。在所有接受調查的管理者中,有一半(其中 90% 表示他們已經在使用人工智能來提高生產力)表示,他們擔心人工智能工具會導致管理崗位人員的薪酬降低,而 64% 的人表示,他們認為人工智能的產出和生產力與經驗豐富的人類管理者相當或更好。此外,隻有不到一半的參與者認為人工智能工具會助長全國范圍內的工資下降。
自 2023 年開始以來,我們已經看到科技行業大量裁員,雖然其中很大一部分原因是大流行病期間的過度招聘和經濟不景氣,但一些公司也承認,采用生成式人工智能起到很大作用。很多公司都加入生成式人工智能的行列:66% 的受訪者表示,他們正在使用這些工具來提高工人的生產力或效率。
盡管結果如此,Beautiful.ai 還是在其報告中強調"協作"的角度,但這畢竟是一傢生產生成式人工智能產品的公司。報告寫道,在那些將人工智能融入工作場所的人中,60% 的人預見到人工智能工具將以積極、富有成效而非威脅性的方式取代他們的工作職能。報告還指出,自 2023 年以來,希望用人工智能取代員工的管理者人數"大幅"減少,這至少是個好消息。