歐洲議會剛剛通過新規則,使歐盟各成員國的維修權大大加強。新規則不僅讓消費者可以要求制造商提供維修支持,還打擊阻礙第三方維修的行為。從筆記本電腦到吸塵器,再到iPhone,所有這些產品都將變得更容易修理,從而省去購買新產品的麻煩。
歐洲議會議員 René Repasi 說:"消費者維修產品的權利現在將成為現實。修理產品將比購買昂貴的新產品更方便、更便宜。這是議會的一項重大成就,也是議會在應對氣候變化的鬥爭中賦予消費者權利的承諾。新立法將選擇維修的法律保證期延長 12 個月,使人們更容易獲得備件,並確保維修更方便、更便宜、更快捷。"
根據新規定,制造商必須告知消費者他們的權利,提供更長的法律保證,並提供具有成本效益的維修服務。此外,他們還必須以合理的價格提供備件和工具,並且不能再通過硬件或軟件阻止消費者維修,這就加強維修店安裝合適替代品的能力。
有關立法的新聞稿指出:"尤其是,[制造商]不能阻礙獨立維修商使用二手或 3D 打印備件,也不能僅僅因為經濟原因或之前由他人維修過而拒絕維修產品。"
歐盟將建立一個泛歐在線平臺,為消費者提供產品維修建議,包括當地維修店和社區主導的維修活動,如維修咖啡館。
蘋果公司是一傢很可能與新法規相抵觸的制造商,它采用一種叫做部件配對的方法來通過加密防止第三方更換某些部件。部件配對意味著即使 iPhone 上的某個部件被第三方替換成相似的替代品,除非得到蘋果公司的官方認可,否則手機可能無法識別。
蘋果公司並不是唯一一傢使用部件配對等策略的公司,但Repasi在新聞發佈會上確實指出,蘋果公司現在需要證明它打算阻止維修其設備的任何方式是合理的,一旦立法到位,它將很難做到這一點。他們說,這最終可能要由法院來決定。
Repasi 說:"維修權實際上是消費者權利的延伸,是歐洲為支持其公民所做工作的一個非常新穎的例子。"
俄勒岡州最近也通過立法,以加強維修權,防止配件配對和類似做法,而在更大范圍內,美國一些州也熱衷於通過更有力的維修權立法,包括加利福尼亞州。