1月31日,有網友爆料稱,1月30日,銀川保時捷中心上線12.4萬一輛的Panamera車型,該鏈接產生598個預訂單後,保時捷下架這輛車,用戶無法登陸,但用戶的預訂記錄系統中有保留,此事傳出後引發網友熱議。
網友提供的訂單截圖顯示,他已成功支付911元訂金,收款方為保時捷(中國)汽車銷售有限公司。
1月31日,有媒體跟進此事,致電銀川保時捷中心,保時捷銷售端一位工作人員表示,網傳消息基本屬實。
工作人員稱:保時捷小程序上架的車輛實際庫存為1臺,首單用戶購買成功後,後面下單的用戶會自動判定為無效訂單,48小時內退還押金。”
就網友質疑的該問題是否屬於系統漏洞時,工作人員表示,這種問題也是第一次出現,接下來會將問題反饋給負責小程序的相關工作部門。”
保時捷工作人員告訴記者:目前已於首單用戶達成協議,具體協議內容暫不方便透露。其他下單用戶客服正在陸續溝通當中,爭取給用戶一個滿意的答復。”