不少商傢為讓消費者自願刷好評,會隨外賣發送“好評返現”卡。這些卡片一般印有“全五星10字好評1元+曬圖1元,領取2元紅包”等內容。這種行為是違法的,上海就有一外賣商傢因放“好評返現”卡,涉虛假宣傳被罰5000元。
據報道,當事人通過線下打印店共印制好評返現卡1000張,使用約500張,其中涉及返現7張,共計14元。
市場監督管理局表示,在電子商務領域,信用評價是影響消費者做出消費決策的主要因素之一,信用評價主要形式是消費者的反饋和評論。
諸如好評返現等行為使得原本公正的商品評價失去客觀性,偏離消費者評價機制創立初衷,使網絡交易評價機制喪失有效性。