蘋果公司開始從在911呼叫中心工作的調度員那裡收集關於滑雪者的iPhone手機由碰撞檢測引發的緊急SOS功能錯誤呼叫的信息。iPhone14和AppleWatch的碰撞檢測功能的推出導致緊急服務電話呼叫中心負擔的增加，誤報導致不必要的電話呼入，並將救援人員的註意力從真正的緊急情況中拉出來。
12月，這成為滑雪者的一個問題，有報道稱，沒有實際參與緊急情況的設備發出的自動碰撞通知仍在撥打電話。當調度員試圖與滑雪者交談時卻無人應答，為以防萬一，緊急應對部門不得不派遣滑雪巡邏員前往該地點。
據《紐約郵報》報道，蘋果公司目前正在調查這一情況，其發言人證實正在與911呼叫中心進行溝通，該中心看到由於引入碰撞檢測功能，911自動呼叫量激增。
發言人補充說，蘋果公司正在征求反饋意見，但他拒絕提供如何調整該功能以減少虛假檢測的汽車事故的情況。
報告顯示，在擁有滑雪勝地的地區，對呼叫中心的影響相當大。紐約格林縣911中心在2022年12月與2021年相比，掛斷、開線和誤撥的911電話激增22%。
該縣911通訊主任吉姆·迪珀納估計，電話同比增加15％至25％，"這很可能是由這些蘋果生成的自動碰撞通知產生的。"
在賓夕法尼亞州的卡本縣通信中心，每天有多達20個來自當地滑雪場的自動碰撞檢測電話，這被911經理助理賈斯汀-馬凱爾描述為對一個"已經夠忙"的團隊的"負擔"。